Pramusaji Restoran – Pelayanan Pelanggan Profesional

SEAFOOD JOYO

Kota Yogyakarta • DI Yogyakarta • Active until 23 Agu 2026

Rp 2.300.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Restoran KFC Indonesia membuka lowongan untuk posisi Pramusaji Restoran – Pelayanan Pelanggan Profesional. Sebagai pramusaji, Anda akan menjadi wajah pertama bagi tamu, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan berkesan. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara ramah, cepat, dan akurat dalam lingkungan restoran yang dinamis serta mampu bekerja di bawah tekanan tinggi pada jam sibuk.

• Menyambut tamu dengan senyum, mengantar mereka ke meja, serta memberikan menu dan penjelasan singkat tentang promosi terkini.
• Mengambil dan mengonfirmasi pesanan secara detail, memasukkan data ke sistem POS, serta menyampaikan pesanan ke dapur dengan tepat waktu.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kualitas KFC, memastikan setiap hidangan sampai dalam kondisi terbaik.
• Menangani pembayaran, menghitung tip, serta memberikan struk dan kembalian dengan akurat.
• Memberikan rekomendasi menu, upselling produk, dan menginformasikan promo khusus untuk meningkatkan penjualan.
• Menjaga kebersihan area kerja, mengatur penataan meja, serta melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan peralatan.
• Menanggapi keluhan atau permintaan khusus tamu secara profesional dan mencari solusi cepat.
• Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan manajer untuk memastikan alur layanan yang mulus.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai pramusaji atau dalam bidang layanan makanan dan minuman.
• Komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta tetap tenang di bawah tekanan.
• Kemampuan administrasi dasar untuk mengoperasikan sistem POS dan mencatat transaksi.
• Soft skills: kemampuan mendengarkan aktif, empati, problem solving, manajemen waktu, serta sikap positif.
• Jenis kelamin tidak menjadi pertimbangan; semua gender dipersilakan melamar.
• Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema tip sharing yang transparan.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Meal allowance dan seragam kerja yang disediakan perusahaan.
• Pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan karier secara berkala.
• Diskon khusus untuk semua produk KFC bagi karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, serta peluang promosi ke posisi supervisor atau manager.