McDonald’s Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Pramusaji (Pelayan) Restoran – Layanan Pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman makan yang cepat, bersih, dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami mencari individu yang energik, berorientasi pada layanan, dan siap bekerja dalam lingkungan restoran yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, membantu mereka memilih menu, dan menjawab pertanyaan terkait produk.
- Mengambil dan mencatat pesanan secara akurat, kemudian menyampaikan ke dapur atau sistem POS.
- Menyajikan makanan dan minuman tepat waktu, memastikan presentasi yang rapi dan kebersihan pada setiap penyajian.
- Membersihkan dan menata kembali meja setelah tamu selesai makan, serta menjaga kebersihan area layanan secara terus-menerus.
- Menangani pembayaran tunai maupun non‑tunai, serta memberikan kembalian atau struk sesuai prosedur.
- Berkoordinasi dengan tim dapur untuk mempercepat proses penyajian dan mengatasi masalah teknis yang muncul.
- Mengikuti standar kebersihan dan keamanan makanan yang telah ditetapkan, termasuk penggunaan sarung tangan, masker, dan prosedur sanitasi.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan sikap profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan masalah ke manajer bila diperlukan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, briefing harian, dan program peningkatan kualitas layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang pelayanan makanan dan minuman menjadi nilai plus, namun tidak wajib.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bersikap sopan, jujur, dan bertanggung jawab.
- Soft skills penting: kerja tim, fleksibilitas jam kerja, kemampuan mengatasi tekanan, manajemen waktu, serta perhatian terhadap detail.
- Siap bekerja 6 hari seminggu (Senin – Sabtu) dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
- Mampu beradaptasi dengan prosedur operasional McDonald’s, termasuk penggunaan sistem POS dan standar kebersihan HACCP.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri restoran cepat saji.
- Uang makan harian serta fasilitas makanan dan minuman selama shift.
- Asuransi kesehatan grup dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan internal McDonald’s Academy untuk pengembangan karier.
- Jadwal kerja yang teratur dengan libur mingguan (Minggu).
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas locker pribadi.
- Penghargaan karyawan bulanan berdasarkan performa layanan.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
