PT. Rasa Selera, salah satu jaringan restoran cepat saji terkemuka di Indonesia, sedang mencari Pramuniaga Restoran (Wanita) yang bersemangat untuk bergabung dalam tim layanan pelanggan kami. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi dengan tamu secara profesional, menjaga standar kebersihan, serta memastikan setiap pesanan disajikan dengan tepat waktu dan kualitas tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, mencatat pesanan, dan memberikan rekomendasi menu sesuai kebutuhan pelanggan.
- Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman sesuai prosedur standar operasional (SOP) restoran.
- Melakukan pengecekan kebersihan area kerja, meja, dan peralatan makan sebelum dan sesudah jam operasional.
- Menangani transaksi pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta memastikan akurasi kas harian.
- Berkoordinasi dengan dapur dan tim pelayan lain untuk mengoptimalkan alur layanan, terutama pada masa puncak.
- Mengelola keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap empatik dan solusi yang cepat.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk baru, prosedur keamanan pangan, dan standar pelayanan.
- Bekerja dengan efektif di bawah tekanan, menjaga ketenangan saat restoran ramai.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan makanan & minuman atau posisi serupa.
- Komunikatif, mampu berbahasa Indonesia dengan baik dan memiliki kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Jujur, bertanggung jawab, serta memiliki integritas tinggi dalam menjalankan tugas.
- Berorientasi pada kerja tim, namun juga dapat bekerja secara mandiri ketika dibutuhkan.
- Mampu bekerja dengan jadwal fleksibel: Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik, termasuk pengetahuan dasar mengenai kebersihan dan keamanan pangan.
- Soft skills penting: empati, manajemen stres, kemampuan memecahkan masalah secara cepat, serta sikap positif dalam menghadapi situasi yang berubah-ubah.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
- Program bonus berbasis kinerja bulanan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal dan sertifikasi layanan pelanggan.
- Diskon khusus di semua outlet PT. Rasa Selera.
- Lingkungan kerja yang mendukung kebersamaan dan budaya kerja yang inklusif.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan pada hari raya keagamaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
