Bank Mandiri, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang energik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Petugas Telemarketing Produk Multifinance. Posisi ini berperan penting dalam menghubungkan calon nasabah dengan solusi pembiayaan yang fleksibel, membantu mereka memahami manfaat produk, serta membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan panggilan outbound ke calon nasabah potensial dengan skrip yang telah disiapkan.
- Menjelaskan secara detail produk multifinance, termasuk fitur, suku bunga, tenor, dan manfaat tambahan.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah melalui pertanyaan terbuka dan memberikan solusi yang relevan.
- Membantu nasabah dalam proses pengajuan aplikasi, termasuk pengisian data, verifikasi dokumen, dan penjadwalan pertemuan dengan tim sales.
- Menjaga catatan interaksi di sistem CRM dengan akurat, memastikan follow‑up tepat waktu.
- Mengawasi target harian/mingguan, melaporkan pencapaian, serta menyarankan perbaikan strategi telemarketing.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah existing melalui panggilan tindak lanjut, memastikan kepuasan dan peluang cross‑selling.
- Bekerja sama dengan tim marketing dan underwriting untuk mempercepat proses persetujuan kredit.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun, semua gender dapat melamar.
- Pengalaman sebelumnya di bidang sales, marketing, atau telemarketing menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang jelas, persuasif, dan profesional.
- Terbiasa bekerja dengan target dan berorientasi pada hasil.
- Memiliki keterampilan dasar penggunaan alat komunikasi (telepon, email) dan aplikasi CRM.
- Adaptasi cepat terhadap produk baru serta perubahan regulasi perbankan.
- Memiliki integritas tinggi, bersedia menjalani proses Clear BI Checking.
- Komitmen untuk bekerja Senin‑Sabtu, jam 08:00‑17:30.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
- Program pelatihan internal reguler untuk meningkatkan kemampuan penjualan dan pengetahuan produk.
- Kesempatan promosi karir ke posisi senior sales atau team leader.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas transportasi atau uang transportasi harian.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan dukungan tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Benefit
