Deskripsi Pekerjaan

Garuda Indonesia membuka lowongan untuk posisi Petugas Steward Pelayanan Penumpang. Anda akan menjadi wajah ramah yang menyambut dan melayani penumpang selama perjalanan udara, memastikan setiap tamu merasa nyaman, aman, dan dihargai. Tugas utama meliputi persiapan kabin sebelum penerbangan, memberikan informasi penting, melayani makanan dan minuman, serta menanggapi kebutuhan khusus penumpang dengan sikap profesional.

Menyiapkan dan memeriksa kelengkapan perlengkapan kabin (seat belt, life vest, trolley service) sebelum boarding.
Menyambut penumpang, membantu penempatan bagasi kabin, dan menjawab pertanyaan terkait penerbangan.
Mengatur distribusi makanan, minuman, serta layanan khusus (diet, kebutuhan medis).
Memberikan instruksi keselamatan dengan jelas dan memastikan kepatuhan penumpang selama penerbangan.
Menangani situasi darurat atau keluhan penumpang secara tenang dan efektif.
Membersihkan dan merapikan kabin setelah pendaratan, serta melaporkan temuan teknis kepada tim ground.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang berhasil akan bekerja dalam shift fleksibel, Senin–Sabtu, pukul 08:00–17:00, dan berkolaborasi dengan tim multikultural. Kami mencari kandidat yang tidak hanya memenuhi persyaratan minimal, tetapi juga memiliki soft skill yang mendukung lingkungan layanan tinggi.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimal 30 tahun (penyesuaian usia dapat dipertimbangkan).
Pengalaman: Diutamakan yang pernah bekerja di bidang layanan makanan/minuman atau perhotelan.
Kemampuan berpenampilan menarik, disiplin, dan sikap sopan santun.
Keterampilan komunikasi verbal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas.
Team player yang dapat bekerja efektif secara individu maupun dalam tim.
Good attitude, fleksibilitas, dan kemampuan mengatasi tekanan dalam situasi yang cepat berubah.
Memiliki pengetahuan dasar tentang prosedur keselamatan penerbangan merupakan nilai tambah.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Kesempatan pelatihan dan sertifikasi pelayanan maskapai internasional.
Program pengembangan karir yang terstruktur, termasuk jalur promosi ke posisi senior.
Diskon khusus untuk penerbangan Garuda Indonesia dan mitra maskapai.
Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan kerja‑hidup.