PT. Garuda Indonesia, perusahaan penerbangan nasional terkemuka, sedang mencari individu yang enerjik dan profesional untuk mengisi posisi Petugas Resepsionis Front Desk. Sebagai wajah pertama perusahaan di bandara dan kantor, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan prima kepada tamu, mitra bisnis, serta karyawan internal. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, sikap positif, dan menguasai bahasa Inggris, inilah kesempatan untuk mengembangkan karier di lingkungan yang dinamis dan berstandar internasional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu secara ramah, mencatat kehadiran, serta mengarahkan mereka ke lokasi yang tepat.
- Menjawab telepon masuk, mengelola email, dan menanggapi permintaan informasi dengan cepat dan akurat.
- Melakukan proses check‑in dan check‑out menggunakan sistem VHP (Virtual Hospitality Platform), termasuk pencatatan pembayaran dan penyimpanan data tamu.
- Mengatur jadwal pertemuan, reservasi ruang konferensi, serta mengkoordinasikan kebutuhan logistik seperti transportasi dan layanan kamar.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis, serta memastikan semua materi promosi dan formulir tersedia dengan lengkap.
- Menyusun laporan harian tentang kunjungan tamu, masalah yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan layanan.
- Bekerjasama dengan tim keamanan dan housekeeping untuk memastikan standar keamanan dan kenyamanan tetap terjaga.
- Memberikan dukungan administratif ringan, termasuk pengarsipan dokumen dan pengelolaan inventaris perlengkapan front desk.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 (Diploma atau Sarjana) dari jurusan yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi resepsionis, front desk, atau layanan pelanggan serupa.
- Penguasaan sistem VHP atau software manajemen hotel/penyambutan tamu merupakan nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang fasih, baik lisan maupun tulisan.
- Komunikasi verbal yang baik, sikap positif, serta kemampuan membangun hubungan baik dengan berbagai pihak.
- Memiliki SIM A dan kemampuan mengemudi yang dapat diandalkan untuk keperluan tugas khusus.
- Kemampuan multitasking, ketelitian dalam mencatat data, dan kecepatan dalam mengambil keputusan.
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan penuh untuk karyawan dan keluarga.
- Program pengembangan karier dan pelatihan bahasa Inggris secara berkala.
- Hari libur nasional dan tambahan cuti tahunan berbayar.
- Diskon khusus pada layanan penerbangan dan program loyalitas Garuda Indonesia.
- Fasilitas gym, ruang istirahat modern, dan lingkungan kerja yang mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
- Kesempatan berinteraksi dengan tamu internasional, memperluas jaringan profesional.
Jadwal kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00. Jika Anda siap menjadi bagian penting dari tim layanan pelanggan PT. Garuda Indonesia dan berkontribusi pada pengalaman tamu yang tak terlupakan, kirimkan lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
