Petugas Remedial – Tulungagung, Jawa Timur

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)

Kabupaten Tulungagung • Jawa Timur • Active until 29 Jul 2026

Rp 3.000.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Remedial untuk bergabung dengan tim Penagihan di kantor wilayah Tulungagung, Jawa Timur. Anda akan berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas dengan memastikan proses penagihan (A/R Overdue) berjalan tepat waktu, akurat, dan sesuai target bisnis.

Tugas utama meliputi:

• Mengidentifikasi pelanggan yang mengalami keterlambatan pembayaran dan melakukan kontak awal melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
• Menyusun rencana penagihan harian, memonitor status pembayaran, dan memperbaharui sistem internal secara real‑time.
• Menegosiasikan solusi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi jadwal angsuran atau penawaran konsolidasi utang.
• Mengkoordinasikan dengan tim Legal dan Credit Control untuk eskalasi kasus yang berpotensi menjadi non‑performing loan.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan tentang tingkat recovery, mengidentifikasi tren risiko, serta memberikan rekomendasi perbaikan proses.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada nasabah, menjaga citra perusahaan selama proses penagihan.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal memiliki kombinasi pendidikan, kemampuan teknis, dan soft skill yang mendukung keberhasilan di lingkungan penagihan yang dinamis.

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta target‑driven environment.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, termasuk negosiasi, persuasi, dan penyelesaian konflik.
• Sikap integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam menangani data keuangan.
• Fasih menggunakan aplikasi Microsoft Office, khususnya Excel, serta sistem manajemen kredit internal.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Hari kerja: Senin – Sabtu, jam 08:00 – 16:00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian recovery.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan serta keluarga inti.
• Program pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi keuangan, dan mentoring.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keluarga sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan mobilitas bagi yang berlokasi di luar pusat kantor.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, serta budaya perusahaan yang menekankan etika dan inovasi.