Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri, salah satu bank terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Remedial – Palembang untuk memperkuat tim koleksi kredit. Peran ini berfokus pada penurunan tingkat kredit macet (NPL) di bucket 90 hari ke atas, menjaga aliran potensi Write‑Off (POWO), serta melakukan proses recovery hingga mengoptimalkan write‑off yang diperlukan. Kandidat akan beroperasi secara mandiri maupun dalam tim, berkoordinasi dengan departemen hukum, unit risiko, serta mitra eksternal untuk memastikan target koleksi tercapai.

Memantau dan menurunkan saldo overdue pada bucket NPL (90+ hari) melalui analisis data dan tindakan penagihan yang tepat.
Menjaga aliran potensi Write‑Off (POWO) dengan mengidentifikasi akun‑akun yang berisiko tinggi dan menyusun strategi mitigasi.
Mengimplementasikan proses recovery, termasuk negosiasi restrukturisasi, penyelesaian via write‑off, serta pelaporan hasil harian kepada atasan.
Berkoordinasi dengan tim hukum untuk menyiapkan dokumen legal bila diperlukan dan memastikan kepatuhan pada regulasi perbankan.
Menjalin hubungan baik dengan jaringan eksternal (mis. Profcoll, agen penagihan) untuk memperluas cakupan penagihan.
Menggunakan kendaraan pribadi untuk mengunjungi debitur di wilayah Palembang sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
Menyusun laporan mingguan dan bulanan yang mencakup progres koleksi, analisis penyebab overdue, serta rekomendasi perbaikan proses.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi posisi ini, calon kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; pemahaman tentang permasalahan hukum menjadi nilai tambah.
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang collection atau penagihan kredit.
Usia maksimal 35 tahun dan berjenis kelamin laki‑laki.
Memiliki kendaraan bermotor serta SIM A & C yang masih aktif.
Kemampuan negosiasi yang kuat, komunikatif, dan mampu membangun hubungan baik dengan debitur serta pihak eksternal.
Berorientasi pada target, disiplin, serta mampu bekerja secara tim maupun individu.
Fleksibel untuk bekerja di area Palembang dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, 08:30‑17:30.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target koleksi.
Tunjangan transportasi dan makan harian.
Asuransi kesehatan Karyawan dan keluarga hingga tingkat menengah.
Program pengembangan karier dan pelatihan reguler di bidang collection, hukum, dan manajemen risiko.
Cuti tahunan 12 hari ditambah cuti tambahan untuk keperluan keagamaan.
Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan nilai integritas tinggi.