Jika Anda mencari karir di industri Food & Beverage yang dinamis dan penuh tantangan, bergabunglah dengan Cibiuk Resto—jaringan restoran terkemuka di Jabodetabek. Kami membuka lowongan Petugas Penyambutan untuk memperkuat tim front‑office kami. Posisi ini tidak hanya menuntut senyum ramah, tetapi juga kemampuan beradaptasi cepat dalam lingkungan yang sibuk dan selalu berubah.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan sikap profesional, memastikan kesan pertama yang positif.
- Menjawab telepon, menangani reservasi, dan mengatur alur kedatangan pelanggan.
- Memberikan informasi tentang menu, promosi, dan kebijakan restoran.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan layanan untuk memastikan keakuratan order dan kecepatan pelayanan.
- Menjaga kebersihan area resepsi serta memastikan semua perlengkapan (buku tamu, kartu antrian, brosur) tersedia.
- Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan empati, serta melaporkan isu penting kepada manajer.
- Mengawasi keamanan area masuk, termasuk verifikasi identitas bila diperlukan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang standar layanan, keamanan pangan, dan prosedur darurat.
- Melaporkan statistik harian (jumlah tamu, waktu tunggu, feedback) untuk analisis operasional.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak wajib; kami menyediakan pelatihan intensif.
- Minat kuat di bidang F&B serta keinginan bekerja keras.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik dan bahasa Indonesia yang fasih.
- Kesiapan ditempatkan di seluruh outlet Cibiuk Resto (Jabodetabek).
- Disiplin, attitude positif, kejujuran, serta etos kerja tim yang tinggi.
- Fleksibel dengan jadwal kerja Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00.
- Keterampilan dasar penggunaan sistem manajemen toko (POS) merupakan nilai tambah.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan internal dan sertifikasi layanan pelanggan.
- Fasilitas asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus makanan dan minuman di semua outlet Cibiuk Resto.
- Lingkungan kerja yang suportif, dengan budaya kerja yang menekankan kolaborasi dan penghargaan atas prestasi.
- Jalur karier yang jelas menuju posisi supervisor atau manajer outlet bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
- Program penghargaan bulanan untuk karyawan dengan pelayanan terbaik.
Jika Anda siap menjadi wajah pertama Cibiuk Resto dan berkontribusi pada pengalaman makan yang tak terlupakan, kirimkan lamaran Anda sekarang. Kami menantikan energi positif dan dedikasi Anda!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
