Deskripsi Pekerjaan

PT. Martha Tilaar Salon & Spa sedang mencari Petugas Penjagaan Toko dan Layanan Pelanggan yang energik dan berorientasi pada pelayanan prima. Anda akan menjadi wajah pertama bagi tamu yang datang, memastikan area toko selalu bersih, teratur, serta memberikan konsultasi dasar mengenai layanan kecantikan yang tersedia.

Mengawasi kebersihan dan keamanan area toko mulai dari pembukaan hingga penutupan.
Menyambut pelanggan dengan senyum, mengarahkan mereka ke area layanan yang tepat, dan menjawab pertanyaan dasar mengenai produk serta paket perawatan.
Menangani pemesanan jadwal perawatan melalui telepon, WhatsApp, atau media sosial.
Melakukan penataan produk di display, memastikan stok tersedia, dan menginformasikan tim penjualan bila ada kebutuhan restock.
Berpartisipasi dalam shift kerja (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00) dan mencatat laporan harian mengenai aktivitas toko.
Mengoperasikan sistem POS untuk transaksi tunai atau non‑tunai serta mengeluarkan struk pembayaran.
Memberikan dukungan administratif ringan, seperti pengarsipan formulir konsumen dan laporan penjualan harian.

Posisi dan Kualifikasi

Anda akan berkolaborasi langsung dengan tim terapis, manajer operasional, dan tim pemasaran. Kandidat yang ideal harus memiliki kombinasi kemampuan teknis salon serta keahlian komunikasi yang kuat.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja di salon atau spa minimal 1 tahun, terutama dalam layanan facial, massage, dan creambath.
Kemampuan mengoperasikan dan memanfaatkan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) untuk mempromosikan layanan.
Penampilan rapi, menarik, dan berpenampilan profesional sesuai standar brand Martha Tilaar.
Gender: Perempuan.
Usia maksimal 30 tahun (sesuai kebijakan internal).
Kemampuan interpersonal yang baik: ramah, sopan, komunikatif, serta mampu menangani keluhan pelanggan dengan tenang.
Soft skills penting: kemampuan multitasking, perhatian pada detail, etika kerja disiplin, serta keinginan belajar terus‑menerus tentang tren kecantikan terbaru.
Siap bekerja dalam sistem shift dan beradaptasi dengan jadwal fleksibel.

Benefit

Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan harian.
Diskon khusus hingga 50 % untuk semua layanan salon dan produk kecantikan Martha Tilaar.
Program pelatihan internal reguler tentang teknik perawatan terbaru dan penggunaan media sosial.
Asuransi kesehatan kelompok dan cuti tahunan berbayar.
Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung pertumbuhan karier dalam industri kecantikan.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill