PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) membuka kesempatan bagi profesional berorientasi target untuk bergabung sebagai Petugas Pengumpulan Lapangan – Area Kediri. Posisi ini berperan penting dalam mengoptimalkan proses penagihan kredit, memastikan kepatuhan nasabah, serta meningkatkan kualitas portofolio melalui interaksi langsung di lapangan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, sikap persisten, dan siap bekerja secara mandiri maupun dalam tim, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim collection BNI.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur di wilayah Kediri (Kepung, Ngasem, Pare, Puncu, Gurah, Plemahan, Badas, Wates, Pagu, Kandangan) untuk menyampaikan Surat Peringatan (SP) pada nasabah dengan masa tunggakan > 20 hari.
- Melakukan validasi kondisi keuangan debitur, menganalisis penyebab tunggakan, dan menyusun rencana penagihan yang tepat.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi, cicilan, atau pembayaran lunas, sesuai kebijakan bank.
- Memonitor dan menindaklanjuti janji bayar debitur, memastikan kepatuhan terhadap jadwal pembayaran yang telah disepakati.
- Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat dihubungi di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan rumah, kantor, atau kontak alternatif.
- Memastikan akurasi data nasabah (nomor telepon, alamat, status pekerjaan) dan memperbarui informasi dalam sistem collection.
- Menyusun laporan harian/mingguan, mendiskusikannya dengan atasan, serta mencatat semua aktivitas penagihan di aplikasi collection BNI.
- Berkoordinasi dengan tim internal collection, unit risk, dan cabang terkait untuk penanganan kasus khusus atau eskalasi.
- Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan.
Posisi dan Kualifikasi
- Domisili di wilayah Kediri dan sekitarnya.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan SMU atau setara diterima.
- Pengalaman minimal 6 bulan – 1 tahun sebagai Field Collection; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dengan SIM C aktif.
- Usia maksimal 50 tahun, pria.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta etika profesional dalam berinteraksi dengan nasabah.
- Orientasi target tinggi, persisten, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan kerja sama tim, interpersonal skill yang kuat, serta keahlian dasar Microsoft Office dan aplikasi collection.
- Hari kerja Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penagihan berbasis performa.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk aktivitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan dan keluarga inti.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi (soft skill, negosiasi, penggunaan sistem collection).
- Cuti tahunan, cuti sakit, serta cuti keagamaan yang sesuai dengan regulasi.
- Bonus tahunan berdasarkan pencapaian target individu dan tim.
- Lingkungan kerja yang profesional dengan budaya kolaboratif dan dukungan manajerial.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Gender
Benefit
