PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membuka kesempatan bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Petugas Pengumpulan Data – Wilayah Cilegon. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit dengan melakukan penagihan lapangan secara efektif, memastikan kepatuhan nasabah, serta mendukung pencapaian target koleksi perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur yang telah melewati 20 hari tunggakan untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan.
- Melakukan analisis singkat atas penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun strategi penagihan yang tepat.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah, termasuk rencana cicilan atau restrukturisasi.
- Memantau dan menindaklanjuti janji bayar, memastikan nasabah memenuhi komitmen sesuai jadwal yang disepakati.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dijangkau, baik di rumah, kantor, atau lokasi alternatif lainnya.
- Memverifikasi keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
- Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi penanganan selanjutnya.
- Berkoordinasi dengan tim internal collection dan departemen terkait untuk sinkronisasi data dan tindakan lanjutan.
- Memasukkan semua aktivitas penagihan ke dalam sistem collection perusahaan secara tepat waktu dan akurat.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan SMU dipersilakan melamar.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang field collection atau penagihan, dengan kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C yang aktif.
- Domisili di Cilegon atau sekitarnya, dengan kesiapan bekerja Senin‑Jumat, 08:00‑17:00.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
- Orientasi kuat pada pencapaian target, disiplin, dan ketekunan (persistensi) dalam menghadapi situasi sulit.
- Interpersonal skill yang baik untuk bekerja secara tim maupun lintas departemen.
- Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer, Microsoft Office, serta sistem collection digital.
- Laki‑laki, sesuai kebijakan penempatan lapangan pada wilayah tertentu.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penagihan berbasis pencapaian.
- Tunjangan transportasi harian serta tunjangan makan.
- Asuransi kesehatan Karyawan dan asuransi jiwa.
- Program pelatihan dan pengembangan kemampuan penagihan serta soft skill secara berkala.
- Kesempatan karier menuju posisi senior collection atau supervisor setelah menunjukkan performa unggul.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif yang mendukung pertumbuhan pribadi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
