PT Bank BCA Cabang Pangkal Pinang membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan. Peran ini sangat penting dalam mendukung proses penagihan serta memastikan data nasabah terkelola dengan akurat. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan siap bekerja di lapangan, bergabunglah dengan tim kami untuk membantu meningkatkan kualitas layanan keuangan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan.
- Menganalisis penyebab tunggakan, menyiapkan laporan singkat, dan menyampaikan rekomendasi penagihan kepada atasan.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis sesuai kemampuan nasabah, termasuk rencana angsuran atau restrukturisasi pinjaman.
- Memantau kepatuhan nasabah terhadap janji bayar, melakukan follow‑up secara berkala, dan mengingatkan kembali bila diperlukan.
- Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat dijangkau di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan ke kantor, tetangga, atau kontak alternatif.
- Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat pembayaran, serta memperbaharui sistem internal.
- Menyusun catatan harian yang detail tentang setiap aktivitas penagihan, hasil kunjungan, dan hambatan yang dihadapi.
- Berkoordinasi secara rutin dengan supervisor untuk melaporkan progres, tantangan, dan kebutuhan sumber daya tambahan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan nasabah.
- Keterampilan negosiasi dan penyelesaian masalah yang terbukti.
- Teliti, disiplin, serta mampu bekerja dengan target yang jelas.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah.
- Familiar dengan proses penagihan utang dan penggunaan perangkat mobile untuk input data lapangan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Insentif bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara rutin.
- Kesempatan karir menuju posisi supervisor atau manajer penagihan.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif.
- Hari kerja Senin–Jumat, jam 09:00–18:00 dengan libur nasional.
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
