PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk – Cabang Riau membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Dumai. Posisi ini bertanggung jawab atas proses penagihan dan verifikasi data debitur secara langsung di lapangan, memastikan kepatuhan pembayaran serta memperkuat hubungan baik dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim dinamis, melapor kepada Supervisor Penagihan, dan berkontribusi pada target kolektibilitas bank.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur di wilayah Dumai yang telah melewati 20 hari keterlambatan, melakukan penyampaian Surat Peringatan (SP), serta melakukan verifikasi kondisi fisik dan finansial debitur.
- Melakukan analisis singkat atas kemampuan bayar debitur, kemudian menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan sesuai kebijakan bank.
- Memonitor kepatuhan janji bayar, mencatat setiap perubahan status, serta melakukan follow‑up secara proaktif untuk menghindari penurunan kolektibilitas.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dijangkau, baik melalui kunjungan ke alamat rumah, kantor, atau kontak alternatif (keluarga, rekan kerja).
- Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lain, serta memperbarui sistem CRM bank secara real‑time.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil kunjungan, hambatan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan kepada atasan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi standar kepatuhan internal serta regulasi OJK.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pria, usia maksimal 50 tahun, berdomisili di Provinsi Riau.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun kepercayaan dengan nasabah yang sulit.
- Ketekunan, disiplin, serta kemampuan bernegosiasi yang baik.
- Keterampilan mengoperasikan smartphone, aplikasi GPS, dan software penagihan (misalnya SAP, OCS).
- Memiliki SIM C atau lebih tinggi untuk mobilitas wilayah.
- Etika kerja profesional, integritas tinggi, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan target.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
- Insentif penagihan berdasarkan pencapaian target kolektibilitas.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karir berupa pelatihan penagihan, komunikasi, dan kepemimpinan.
- Hari libur resmi dan cuti tahunan yang sesuai peraturan ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya keselamatan kerja.
Jika Anda bersemangat untuk berperan aktif dalam meningkatkan kolektibilitas serta memiliki kemampuan interpersonal yang baik, kirimkan lamaran Anda beserta CV terbaru ke email recruitment@bri.co.id dengan subjek “Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Dumai”. Kami menantikan kandidat yang berintegritas dan siap berkontribusi dalam mencapai visi PT Bank Rakyat Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
