Petugas Pengumpulan Data Lapangan (DEMAK)

Kredivo

Kabupaten Demak • Jawa Tengah • Active until 21 Jul 2026

Rp 3.500.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Telekomunikasi Selular Indonesia (Telkomsel) membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan (DEMAK). Peran ini berfokus pada aktivitas penagihan, pengumpulan pembayaran, serta pelaporan kunjungan secara langsung ke konsumen di wilayah yang telah ditentukan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan sekaligus memperkuat hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan negosiasi yang profesional.

Sehari dalam pekerjaan ini dimulai dengan persiapan rute kunjungan, memeriksa dokumen penagihan, dan memastikan kendaraan serta SIM C dalam kondisi layak. Selama kunjungan, Anda akan melakukan pendekatan personal kepada konsumen, menjelaskan detail tagihan, dan mengatur jadwal pembayaran. Setiap transaksi harus dicatat secara akurat dalam sistem perusahaan, diikuti dengan pembuatan laporan harian yang mencakup status pembayaran, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan. Target bulanan ditetapkan untuk memastikan pencapaian target koleksi yang realistis namun menantang.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia: Tidak ada batas maksimal, selama memenuhi persyaratan fisik.
• Jenis Kelamin: Semua gender diterima.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman di bidang collection; pengalaman 2 tahun menjadi nilai tambah.
• Kendaraan: Memiliki kendaraan roda dua yang beroperasi dengan baik serta SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan Wilayah: Menguasai area kerja secara detail untuk mengoptimalkan rute dan mengurangi waktu tempuh.
• Keterampilan Komunikasi & Negosiasi: Mampu berinteraksi dengan beragam tipe pelanggan, menyelesaikan keberatan, dan menutup kesepakatan pembayaran.
• Kemampuan Analitis: Mengidentifikasi pola pembayaran tertunda dan menyarankan strategi penagihan yang lebih efisien.
• Soft Skills: Etika kerja tinggi, disiplin, ketelitian dalam pencatatan, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Jam kerja: Senin – Jumat, 09:00 – 18:00 dengan fleksibilitas kunjungan lapangan sesuai kebutuhan operasional.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target koleksi.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk kendaraan pribadi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi di bidang collection dan manajemen risiko.
• Kesempatan karir ke posisi supervisi atau manajerial bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Cuti tahunan berbayar, hari raya, serta cuti sakit.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi, dan budaya perusahaan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan.