Deskripsi Pekerjaan

PT Bank BPD Kendari, salah satu institusi keuangan terkemuka di wilayah Sulawesi Tenggara, sedang mencari Petugas Pengumpulan Data (Field Collection) untuk mendukung operasional penagihan kredit di kawasan Kendari dan Kolaka. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kesehatan portofolio kredit bank dengan mengunjungi nasabah secara langsung, melakukan penagihan, serta membangun hubungan baik yang berkelanjutan.

Tugas utama meliputi:

Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha nasabah yang menunggak cicilan kredit, dengan sikap profesional dan empatik.
Mengidentifikasi alasan keterlambatan pembayaran, menawarkan solusi pembayaran yang sesuai, serta mencatat hasil interaksi dalam sistem digital bank.
Mencapai target penagihan bulanan serta target kunjungan harian yang telah ditetapkan oleh manajemen.
Menjalankan prosedur penagihan sesuai standar operasional bank, termasuk pelaporan harian dan pemrosesan dokumen terkait.
Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan Credit Risk untuk memastikan data nasabah terupdate dan akurat.
Menjaga keamanan diri dan data nasabah selama melakukan pekerjaan lapangan, termasuk penggunaan smartphone Android (min. Android 9) dan aplikasi internal bank.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara (Paket C).
Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang field collection atau posisi serupa menjadi nilai tambah; fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C aktif untuk mobilitas lapangan.
Memiliki smartphone Android (min. Android 9) dengan kemampuan mengoperasikan aplikasi penagihan digital.
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat, serta kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
Soft skill penting: empati, ketahanan mental, disiplin waktu, kemampuan problem‑solving, dan orientasi pada target.
Siap bekerja dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, serta bersedia melakukan kerja lapangan yang intensif.

Benefit

Penghasilan pokok yang kompetitif dengan bonus tak terbatas berbasis pencapaian target.
Uang transportasi dan uang pulsa untuk mendukung aktivitas mobilitas harian.
Asuransi kesehatan lengkap bagi karyawan dan keluarga.
Kesempatan pengembangan karir yang luas, mulai dari posisi entry‑level hingga jenjang manajerial dalam grup perusahaan.
Pelatihan rutin tentang teknik penagihan, penggunaan sistem digital, serta pengembangan soft skill.