Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri Internasional membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan (Wilayah Banjar).
Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kesehatan portofolio kredit bank dengan melakukan penagihan,
menjalin komunikasi yang konstruktif, serta memberikan edukasi pembayaran kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
Pekerjaan ini menuntut kehadiran di lapangan secara rutin, penyusunan laporan harian, dan koordinasi dengan tim collection serta
departemen risiko untuk memastikan target penagihan tercapai tanpa mengorbankan kepuasan nasabah.

Menghubungi nasabah melalui telepon, SMS, atau kunjungan langsung untuk menagih cicilan kredit yang belum dibayar.
Menyusun jadwal kunjungan lapangan, mengidentifikasi penyebab keterlambatan, dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
Membuat laporan harian dan mingguan yang mencakup jumlah penagihan, status nasabah, serta rekomendasi tindakan lanjutan.
Bekerja sama dengan tim marketing dan layanan nasabah untuk meningkatkan pemahaman tentang produk kredit dan kewajiban pembayaran.
Menjaga dokumentasi lengkap serta memastikan semua data tercatat dalam sistem internal bank.
Memberikan edukasi mengenai pentingnya riwayat kredit yang baik serta konsekuensi hukum bagi yang tidak memenuhi kewajiban.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki jiwa pelayanan, kemampuan negosiasi tinggi, dan orientasi pada pencapaian target.

Usia: Maksimal 35 tahun.
Pendidikan: Minimal D3/SL semua jurusan; SMA/SMK/Sederajat dipertimbangkan.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang marketing perbankan, penagihan, atau collection (diutamakan).
Kemampuan komunikasi: Lancar berbicara, mendengarkan aktif, dan mampu membangun hubungan interpersonal yang baik.
Negosiasi & problem solving: Mampu menemukan solusi win‑win antara bank dan nasabah.
Kendaraan pribadi & SIM: Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C/A yang masih berlaku.
Soft skills tambahan: Disiplin, integritas tinggi, kejujuran, kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim, serta manajemen waktu yang efektif.
Hari & jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan fleksibilitas kunjungan lapangan di luar jam kerja bila diperlukan.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
Bonus berbasis pencapaian target penagihan tiap bulanan.
Asuransi kesehatan dan jiwa untuk karyawan serta keluarga inti.
Program pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi collection, dan kesempatan rotasi antar wilayah.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti pribadi sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja yang profesional dengan budaya kerja yang menghargai kolaborasi dan inovasi.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Komunikasi Berbicara