Adira Finance Cabang Randudongkal sedang mencari Petugas Penagihan Remedial yang energik dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim penjualan dan layanan pelanggan kami. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran proses kredit, meningkatkan kepuasan nasabah, serta mendukung pertumbuhan portofolio produk keuangan perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menawarkan rangkaian produk keuangan Adira Finance kepada nasabah lama (existing) maupun prospek baru (new customer) melalui kunjungan lapangan, telepon, atau media digital.
- Mengidentifikasi peluang penjualan di kanal distribusi, mengumpulkan data awal, memverifikasi kelayakan, serta melengkapi dokumen aplikasi kredit secara akurat.
- Memantau progres permohonan kredit, berkoordinasi dengan tim underwriting, dan menyampaikan keputusan akhir kepada dealer serta konsumen secara tepat waktu.
- Memberikan informasi detail mengenai tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan prosedur terkait lainnya kepada konsumen, memastikan tidak ada miskomunikasi.
- Mengelola penagihan remedial dengan pendekatan persuasif, menegosiasikan rencana pembayaran ulang, serta mencatat hasil interaksi dalam sistem CRM.
- Melakukan kunjungan rutin ke dealer atau outlet mitra untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kredit dan menumbuhkan hubungan kerja yang kuat.
- Menyiapkan laporan harian/mingguan mengenai aktivitas penjualan, status aplikasi, serta tingkat keberhasilan penagihan untuk keperluan manajemen.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan workshop peningkatan pengetahuan produk serta teknik negosiasi.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan diterima.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan, penagihan, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A/C yang masih aktif.
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
- Integritas tinggi, teliti, ulet, jujur, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan target yang ketat.
- Kemampuan mengoperasikan aplikasi Microsoft Office, terutama Excel, dan menguasai sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Berorientasi pada hasil, proaktif dalam mencari solusi, serta mampu mengelola waktu dengan baik.
- Siap bekerja dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑16:00 di Kantor Cabang Adira Finance Randudongkal.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penjualan dan penagihan.
- Tunjangan transportasi serta uang makan harian.
- Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga terdekat.
- Program pengembangan karier melalui pelatihan internal, sertifikasi keuangan, dan kesempatan rotasi lintas divisi.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, serta budaya perusahaan yang menekankan etika dan integritas.
- Bonus tahunan berdasarkan kinerja perusahaan dan individu.
Pengalaman
Gender
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
