PT Bank BNI (Persero) Tbk, salah satu institusi keuangan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan – Wilayah Serang. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit bank dengan melakukan penagihan yang efektif, profesional, dan berbasis hubungan baik dengan nasabah.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi debitur yang mengalami tunggakan lebih dari 20 hari, menyampaikan Surat Peringatan (SP), serta melakukan verifikasi kondisi dan analisis kemampuan bayar.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, mencakup restrukturisasi atau rencana angsuran, sesuai dengan kebijakan internal bank.
- Memonitor kepatuhan janji bayar, mencatat progres harian, dan menindaklanjuti jika terjadi keterlambatan kembali.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dihubungi, baik di alamat rumah, kantor, atau tempat lain, dengan menggunakan data geolokasi dan jaringan lokal.
- Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat transaksi, serta memperbaharui informasi dalam sistem collection.
- Menyusun laporan kunjungan harian, mengkomunikasikan temuan kepada atasan, serta mencatat setiap aktivitas penagihan pada aplikasi collection bank.
- Berkoordinasi dengan tim internal collection, unit risiko, dan bagian hukum untuk penanganan kasus khusus atau proses litigasi.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang pentingnya pemenuhan kewajiban kredit serta manfaat menjaga catatan kredit yang baik.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 59 tahun, jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection atau posisi serupa; fresh graduate dipersilakan melamar bila memiliki kompetensi dasar.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta keahlian negosiasi yang terbukti.
- Persistensi tinggi, orientasi pada pencapaian target, dan kemampuan mengelola tekanan.
- Kerjasama tim yang baik dengan interpersonal skill yang kuat.
- Familiar dengan aplikasi komputer, Microsoft Office, dan sistem manajemen collection.
- Berdomisili di Serang, Banten, atau sekitarnya.
- Siap bekerja Senin‑Jumat, pukul 08.00‑17.00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karir dan pelatihan profesional secara berkelanjutan.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas kebugaran di kantor pusat serta program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan berkarir ke posisi manajerial dalam divisi collection atau area lain di bank.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
