Petugas Penagihan Lapangan (Minahasa)

Kredivo

Kabupaten Minahasa • Sulawesi Utara • Active until 27 Jun 2026

Rp 4.005.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Astra Financial sedang mencari Petugas Penagihan Lapangan yang berdomisili atau familiar dengan wilayah Minahasa. Posisi ini bertanggung jawab untuk melakukan penagihan secara langsung ke konsumen, memastikan pembayaran tagihan tepat waktu, serta melaporkan hasil kunjungan secara akurat. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkoordinasi dengan departemen keuangan dan layanan pelanggan untuk meningkatkan tingkat koleksi serta kepuasan nasabah.

Sehari dalam peran ini biasanya meliputi:

• Mengunjungi rumah atau kantor konsumen yang tertunggak sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Melakukan negosiasi pembayaran, menawarkan solusi cicilan, atau menyusun rencana pembayaran yang realistis.
• Mengumpulkan bukti pembayaran dan mencatat detail transaksi menggunakan aplikasi mobile perusahaan.
• Menyusun laporan kunjungan harian, termasuk status penagihan, hambatan yang dihadapi, dan rekomendasi tindak lanjut.
• Bekerjasama dengan tim operasional untuk memperbaharui data pelanggan dan memperbaiki proses penagihan.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk memastikan keberhasilan di lapangan, kandidat harus memenuhi persyaratan minimum berikut dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: 18 – 40 tahun (maksimal 45 tahun untuk pertimbangan khusus).
• Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman sebagai collector/kolektor; pengalaman 2 tahun menjadi nilai plus.
• Kendaraan: Memiliki sepeda motor pribadi dengan SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan wilayah: Menguasai area Minahasa, termasuk rute utama dan kondisi geografis.
• Kemampuan komunikasi: Pandai bernegosiasi, mampu menjelaskan persyaratan pembayaran dengan jelas, dan menjaga hubungan baik dengan konsumen.
• Soft skills: Keuletan, disiplin waktu, kemampuan problem solving, empati, serta orientasi pada hasil.
• Gender: Semua jenis kelamin diterima.

Jam kerja: Senin – Jumat, 08:00 – 17:00 dengan istirahat siang satu jam. Penugasan lapangan dapat membutuhkan mobilitas tinggi, sehingga kesiapan fisik dan mental menjadi penting.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif + insentif harian berdasarkan pencapaian target koleksi.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk kegiatan lapangan.
• Asuransi kesehatan perusahaan bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan soft skill dan teknik negosiasi secara berkala.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau tim manajemen penagihan.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kerja kolaboratif.