PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan – wilayah Gorontalo. Posisi ini penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pendekatan penagihan yang profesional dan bersahabat. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang koleksi, kemampuan komunikasi yang kuat, serta menguasai area Gorontalo, bergabunglah dengan tim BRI untuk berkontribusi pada pertumbuhan keuangan yang berkelanjutan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan harian ke rumah atau tempat usaha konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran.
- Mengumpulkan pembayaran secara langsung, memastikan uang atau bukti transfer diterima dan tercatat dengan akurat.
- Menyusun laporan kunjungan harian meliputi status pembayaran, catatan negosiasi, dan rekomendasi tindak lanjut.
- Bernegosiasi dengan konsumen untuk menyepakati jadwal pembayaran yang realistis, termasuk penawaran restrukturisasi bila diperlukan.
- Memastikan semua data yang masuk ke sistem BRI terinput tepat waktu dan bebas kesalahan.
- Berkoordinasi dengan tim kantor cabang untuk memperbarui status koleksi dan melaporkan kendala lapangan.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen, memberikan edukasi singkat mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban finansial.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia: Tanpa batas maksimal, asalkan sehat secara fisik.
- Jenis Kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang penagihan/collector; pengalaman 2 tahun menjadi nilai tambah.
- Kendaraan: Memiliki motor pribadi dengan SIM C yang masih berlaku.
- Pengetahuan Area: Menguasai wilayah Gorontalo, termasuk rute utama dan lokasi konsumen.
- Keterampilan Komunikasi & Negosiasi: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas, mendengarkan keluhan, dan menemukan solusi win‑win.
- Soft Skills: Disiplin, mandiri, memiliki etika kerja tinggi, kemampuan mengelola waktu, serta sikap empatik terhadap konsumen.
- Jam Kerja: Senin – Jumat, 11.00 – 19.59 dengan fleksibilitas penyesuaian jadwal lapangan.
- Target: Mencapai atau melampaui target koleksi bulanan yang telah ditetapkan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi motor.
- Insentif berbasis pencapaian target koleksi.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penagihan serta negosiasi.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti sakit.
- Kesempatan karir ke posisi supervisor atau manajer koleksi di masa depan.
Pengalaman
Gender
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
