PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan bagi profesional yang memiliki motivasi tinggi untuk bergabung sebagai Petugas Penagihan Lapangan di wilayah Banjarbaru. Peran ini sangat penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit bank dengan melakukan penagihan secara langsung kepada debitur yang mengalami keterlambatan pembayaran. Jika Anda suka berinteraksi dengan orang, memiliki kemampuan analitis, serta mampu bekerja secara mandiri di lapangan, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke lokasi rumah atau kantor debitur yang telah melewati 20 hari keterlambatan, serta menyerahkan Surat Peringatan (SP) secara fisik.
- Mengumpulkan informasi kondisi keuangan debitur, melakukan analisa singkat, dan menyusun rekomendasi opsi pembayaran yang realistis.
- Menegosiasikan rencana pembayaran, termasuk skema cicilan atau restrukturisasi, dengan tujuan mencapai penyelesaian utang secara tepat waktu.
- Memantau komitmen pembayaran debitur, melakukan follow‑up sesuai jadwal, dan menindaklanjuti jika terjadi wanprestasi.
- Mengidentifikasi dan melacak keberadaan nasabah yang sulit ditemui, baik melalui kunjungan langsung, telepon, atau media sosial.
- Memastikan keakuratan data nasabah dalam sistem, termasuk nomor telepon, alamat, dan catatan historis penagihan.
- Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi tindak lanjut untuk dibahas bersama atasan.
- Menjaga sikap profesional dan etika dalam setiap interaksi, memastikan reputasi bank tetap terjaga.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun, pria.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman dalam bidang penagihan, layanan pelanggan, atau penjualan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan nasabah yang beragam.
- Kemampuan analitis untuk menilai kemampuan bayar debitur dan merumuskan solusi pembayaran.
- Kemampuan negosiasi yang persuasif namun tetap berlandaskan etika.
- Ketelitian dalam pencatatan data dan pelaporan.
- Mobilitas tinggi, bersedia bekerja di luar jam kerja normal bila diperlukan, serta memiliki kendaraan pribadi atau kemampuan mengemudi yang baik.
- Integritas tinggi, bersedia menjaga kerahasiaan informasi nasabah.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Uang makan dan insentif harian untuk setiap kunjungan berhasil.
- Bonus bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal bank.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai regulasi.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim serta budaya perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik.
Hari kerja: Senin – Jumat, pukul 09.00 – 18.00. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi dalam meningkatkan kinerja penagihan serta mengembangkan kemampuan profesional di industri perbankan, kirimkan lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
