Petugas Penagihan Lapangan Bojonegoro

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Bojonegoro • Jawa Timur • Active until 13 Jul 2026

Rp 2.300.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Astra International Tbk membuka lowongan untuk Petugas Penagihan Lapangan – Bojonegoro. Posisi ini bertanggung jawab atas proses penagihan langsung ke konsumen yang memiliki tunggakan angsuran, memastikan penyelesaian piutang secara efektif, serta menjaga citra positif perusahaan di wilayah kerja.

• Melakukan kunjungan ke rumah atau usaha konsumen yang menunggak pembayaran angsuran secara terjadwal.
• Menyampaikan informasi tagihan, menjawab pertanyaan, serta melakukan negosiasi pembayaran yang realistis dan sesuai kebijakan perusahaan.
• Mencatat hasil kunjungan secara detail, termasuk alasan keterlambatan, komitmen pembayaran, dan feedback konsumen.
• Mengirimkan laporan harian/mingguan ke atasan melalui sistem internal atau aplikasi mobile yang telah disediakan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen, membangun kepercayaan, dan memberikan edukasi tentang pentingnya kelancaran pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim kolektibilitas, tim layanan pelanggan, serta departemen legal bila diperlukan tindakan lanjutan.
• Menjaga keamanan diri dan dokumen selama berada di lapangan serta mematuhi SOP keselamatan kerja.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih harus memenuhi persyaratan berikut dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan konsumen secara langsung.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan S1 dipersilakan bagi yang berpengalaman.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau layanan pelanggan.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C yang masih aktif.
• Pria.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta kemampuan negosiasi yang baik.
• Berorientasi pada hasil, disiplin, dan mampu mengatur waktu secara efektif.
• Memiliki empati, ketahanan emosional, serta sikap profesional dalam menghadapi situasi sulit.
• Menguasai aplikasi Microsoft Office dan sistem manajemen penagihan (CRM) perusahaan.
• Sedia bekerja 6 hari seminggu (Senin‑Sabtu) dengan jam kerja 08.00‑17.00.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri, ditambah tunjangan transportasi dan makan.
• Insentif harian/ mingguan berdasarkan pencapaian target kolektibilitas.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pengembangan karir: pelatihan penagihan, negosiasi, dan layanan pelanggan.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Penagihan atau Team Leader.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan kepedulian sosial.
• Fasilitas kendaraan operasional atau reimburse bahan bakar bagi yang menggunakan kendaraan pribadi.