Gabung bersama Garuda Indonesia sebagai Petugas Layanan Penumpang (Steward) dan jadilah bagian penting dalam menciptakan pengalaman terbang yang aman, nyaman, dan berkesan bagi ribuan penumpang setiap harinya. Kami mencari kandidat yang energik, berorientasi layanan, serta siap beradaptasi dalam lingkungan dinamis di dalam kabin pesawat.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut penumpang dengan senyum profesional, membantu proses boarding, serta memastikan semua penumpang berada pada tempat duduk yang tepat.
- Melakukan demonstrasi prosedur keselamatan sebelum lepas landas, termasuk penggunaan sabuk pengaman, masker oksigen, dan pintu darurat.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar layanan Garuda Indonesia, menggunakan peralatan dapur komersial yang tersedia di kabin.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan kabin selama penerbangan, termasuk pengelolaan sampah dan pengisian kembali persediaan.
- Menangani permintaan khusus penumpang, seperti kebutuhan diet khusus, bantuan penumpang disabilitas, atau situasi darurat medis.
- Berkoordinasi dengan pilot, teknisi, dan tim ground service untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan.
- Melakukan inspeksi pasca-penerbangan, mencatat kerusakan, dan melaporkan ke departemen terkait.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 atau SMK Tata Boga (atau setara) dengan fokus pada layanan makanan dan kebersihan.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang katering, hospitality, atau layanan penumpang.
- Usia maksimal 35 tahun, dengan kemampuan fisik yang memadai untuk berdiri lama dan mengangkat beban ringan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar; keberagaman dianggap nilai tambah.
- Terbiasa mengoperasikan peralatan dapur komersial, termasuk oven, microwave, dan mesin penyajian minuman.
- Memiliki sikap (attitude) positif, inisiatif tinggi, dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Kemampuan komunikasi yang jelas, empati, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi stress tanpa menjadi “baperan”.
- Memiliki sertifikasi dasar keselamatan penerbangan (jika ada) akan menjadi nilai plus.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan selama jadwal kerja.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Uniform dan perlengkapan kerja diberikan secara gratis.
- Program pelatihan dan sertifikasi reguler, termasuk pelatihan keselamatan dan layanan premium.
- Allowance penerbangan (flight benefit) untuk perjalanan pribadi maupun keluarga.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi Senior Steward, Supervisor Kabin, atau peran manajerial di bidang layanan penumpang.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan kerja‑hidup dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
