PT Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi Petugas Lapangan – Wilayah Sukabumi. Peran ini sangat penting untuk mendukung kegiatan penagihan, verifikasi data nasabah, serta pengumpulan dokumen di lapangan. Kandidat yang terpilih akan menjadi representatif bank dalam interaksi langsung dengan nasabah, memastikan kepatuhan prosedur, serta membantu meningkatkan kualitas portofolio kredit dengan pendekatan yang profesional dan empatik.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi nasabah di wilayah Sukabumi untuk melakukan penagihan, verifikasi alamat, dan pengumpulan dokumen terkait kredit.
- Mengelola jadwal kunjungan harian, mencatat hasil kunjungan, serta melaporkan temuan secara akurat ke sistem internal bank.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan nasabah, menjelaskan hak dan kewajiban mereka serta memberikan solusi pembayaran yang realistis.
- Berkoordinasi dengan tim kolektor pusat untuk memperbaharui status pembayaran dan mengidentifikasi risiko kredit.
- Mengumpulkan dan mengirimkan data foto, video, atau bukti fisik lain sesuai standar compliance bank.
- Menjaga keamanan dokumen dan aset perusahaan selama proses pengumpulan informasi di lapangan.
- Melaporkan kendala operasional, seperti akses daerah yang sulit atau masalah teknis, kepada atasan secara tepat waktu.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai kebijakan kredit, prosedur hukum, dan penggunaan aplikasi mobile banking.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 55 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collection atau Kolektor, dengan referensi kerja yang dapat diverifikasi.
- Memiliki SIM C aktif, sepeda motor pribadi, serta hafal wilayah kota domisili.
- Pengetahuan dasar tentang hukum kredit dan prosedur penagihan.
- Kemampuan komunikasi verbal yang jelas, negosiasi yang persuasif, serta kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah.
- Soft skill: integritas tinggi, adaptasi cepat terhadap perubahan, problem solving, disiplin waktu, serta kerja tim.
- Kesiapan bekerja Senin–Sabtu, jam 08.00–17.00, termasuk penyesuaian jadwal saat diperlukan.
- Dokumen pendukung: surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja yang menjelaskan pengalaman sebagai kolektor.
Benefit
- Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi ke posisi senior kolektor atau supervisor.
- Gaji pokok kompetitif serta bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target.
- Uang transportasi dan uang pulsa harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan swasta bagi karyawan dan keluarga terdekat.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Fasilitas kesejahteraan lainnya seperti cuti tahunan, cuti sakit, dan program keseimbangan kerja‑hidup.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Skill
