PT. Bank Central Asia (BCA) membuka lowongan untuk posisi Petugas Lapangan – Area Garut. Posisi ini berperan penting dalam mendukung kegiatan penagihan, pengumpulan data, dan pelayanan nasabah secara langsung di lapangan. Kandidat yang terpilih akan menjadi representasi BCA di wilayah Garut, memastikan hubungan yang kuat antara bank dan komunitas lokal.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Lapangan akan melaksanakan tugas-tugas operasional harian yang melibatkan interaksi langsung dengan nasabah, kunjungan ke lokasi bisnis, serta pemantauan kepatuhan pembayaran. Peran ini menuntut kecepatan adaptasi, kemampuan negosiasi, dan ketelitian dalam pencatatan data.
- Mengunjungi nasabah yang menunggak pembayaran untuk melakukan penagihan dan negosiasi penyelesaian kredit.
- Mengumpulkan data lapangan berupa foto, catatan, dan dokumen pendukung yang diperlukan untuk proses audit.
- Melakukan verifikasi dokumen identitas dan kelengkapan data nasabah sesuai prosedur internal bank.
- Menyusun laporan harian dan mingguan tentang progres penagihan, tantangan lapangan, serta rekomendasi tindakan selanjutnya.
- Bekerja sama dengan tim collection pusat untuk sinkronisasi target dan pencapaian KPI.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai produk kredit BCA serta prosedur pembayaran yang efisien.
- Menjaga keamanan diri dan barang selama melakukan kunjungan lapangan, termasuk penggunaan kendaraan pribadi secara aman.
Posisi dan Kualifikasi
Calon petugas harus memenuhi persyaratan pendidikan, pengalaman, serta kemampuan teknis dan soft skill berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 55 tahun.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang field collection atau kolektor.
- Memiliki sepeda motor pribadi serta SIM C yang masih aktif.
- Hafal wilayah kota domisili Garut untuk memaksimalkan efektivitas kunjungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan mampu membangun hubungan baik dengan nasabah.
- Ketelitian dalam pencatatan, kemampuan analisa data dasar, serta pemahaman dasar hukum kredit.
- Adaptasi cepat terhadap perubahan target dan prosedur operasional.
- Berorientasi pada hasil dengan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Dokumen pendukung: surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja yang relevan.
Benefit
BCA menawarkan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karier petugas lapangan.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Bonus tanpa batas berbasis pencapaian KPI.
- Uang transport dan uang pulsa harian.
- Asuransi kesehatan swasta bagi karyawan dan keluarga.
- Jalur karier yang jelas dengan peluang promosi ke posisi supervisor atau manajer collection.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
Hari kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00. Jika Anda bersemangat untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan keuangan di Garut, kirimkan lamaran beserta dokumen pendukung ke alamat email rekrutmen@bca.co.id.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
