PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka kesempatan bagi tenaga kerja yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Petugas Lapangan (Area Palembang). Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran pembayaran kredit pelanggan melalui interaksi langsung di lapangan, sekaligus memperkuat hubungan baik antara bank dan nasabah.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Lapangan bertanggung jawab melakukan penagihan secara langsung ke rumah pelanggan yang mengalami keterlambatan pembayaran. Tugas ini menuntut kedisiplinan, kemampuan negosiasi, serta pengetahuan prosedur penagihan yang berlaku.
- Mengunjungi rumah pelanggan di wilayah Palembang untuk melakukan penagihan cicilan kredit yang jatuh tempo.
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
- Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Mencapai target kunjungan harian untuk meningkatkan cakupan layanan.
- Melaporkan hasil kunjungan dan progres penagihan secara akurat ke sistem internal.
- Menjaga dokumentasi lengkap terkait komunikasi dengan nasabah dan tindakan penagihan.
- Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk menyesuaikan rencana pembayaran atau restrukturisasi kredit bila diperlukan.
- Memberikan edukasi singkat mengenai manfaat pemeliharaan kredit tepat waktu kepada nasabah.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang terpilih harus memiliki kombinasi antara kualifikasi pendidikan, pengalaman lapangan, serta soft skill yang kuat untuk menghadapi situasi yang beragam.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara.
- Usia tidak dibatasi, namun memiliki stamina untuk kerja lapangan.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang field collection atau posisi serupa (fresh graduate dipertimbangkan).
- Memiliki kendaraan pribadi (sepeda motor) dan SIM C aktif.
- Penguasaan wilayah Palembang dan sekitarnya, termasuk pengetahuan rute optimal.
- Kemampuan komunikasi yang jelas, empati, serta kemampuan negosiasi yang baik.
- Berorientasi pada target, disiplin waktu, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Integritas tinggi, kemampuan menjaga kerahasiaan data nasabah.
Benefit
PT BRI menyediakan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan serta perkembangan karir karyawan.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Bonus tanpa batas yang didasarkan pada pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan pulsa harian.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Jalur karir yang jelas dengan kesempatan promosi hingga level manajerial.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan.
- Hari kerja Senin – Sabtu, jam 09:00 – 18:00 dengan fleksibilitas kunjungan lapangan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
