Deskripsi Pekerjaan

Adira Finance, sebagai salah satu perusahaan pembiayaan kendaraan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Hubungan Pelanggan untuk memperkuat tim pemasaran di Cabang Sangatta, Kalimantan. Peran ini menuntut kemampuan dalam mengelola proses penjualan pembiayaan kendaraan secara langsung maupun via telepon, serta membangun hubungan yang kuat dengan konsumen melalui berbagai kanal distribusi.

Tugas utama meliputi:

Mengidentifikasi prospek potensial melalui kunjungan lapangan, panggilan telepon, dan media digital.
Menyiapkan presentasi produk, menjelaskan skema pembiayaan, serta menyesuaikan penawaran sesuai kebutuhan pelanggan.
Melakukan survei kepuasan konsumen untuk mengumpulkan umpan balik yang dapat meningkatkan layanan.
Menjaga database pelanggan, mencatat setiap interaksi, dan memastikan follow‑up tepat waktu.
Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan proses persetujuan kredit berjalan cepat dan akurat.
Mengawasi pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta melaporkan hasil kepada atasan.
Berpartisipasi dalam pelatihan internal guna meningkatkan pengetahuan produk dan teknik penjualan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut serta memiliki soft skill yang mendukung keberhasilan di lingkungan penjualan yang kompetitif.

Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
Usia maksimal 30 tahun; terbuka bagi lulusan baru yang menunjukkan motivasi tinggi.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pemasaran atau penjualan pembiayaan kendaraan menjadi nilai tambah.
Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, termasuk negosiasi yang persuasif.
Integritas tinggi, ketelitian, ketekunan, serta kejujuran dalam setiap interaksi.
Kemampuan manajemen waktu, kerja tim, dan adaptasi cepat terhadap perubahan pasar.
Gender: Laki‑laki (sesuai kebijakan internal perusahaan).

Penempatan: Cabang Adira Finance di Sangatta, Kalimantan (sesuai domisili). Jadwal kerja: Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00.

Benefit

Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan berbasis pencapaian target.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan.
Kesempatan promosi internal ke posisi manajerial.
Transport allowance dan fasilitas komunikasi.
Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keluarga sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan etos kerja yang mengutamakan integritas.