Deskripsi Pekerjaan

PT Bata Indonesia, pemimpin pasar dalam industri alas kaki, sedang memperluas layanan purna jual dengan membuka unit perawatan sepatu di toko‑toko flagship. Kami mencari Petugas Frontliner Perawatan Sepatu yang akan menjadi wajah pertama bagi pelanggan, memastikan setiap pasangan sepatu kembali bersih, terawat, dan siap pakai. Tugas utama mencakup menerima sepatu dari pelanggan, melakukan inspeksi awal, menjalankan proses pembersihan serta perbaikan ringan, dan mengembalikan produk dalam kondisi prima. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan konsumen, serta berkoordinasi dengan tim teknisi dan manajer layanan.

Menerima dan mencatat data sepatu yang masuk, memastikan informasi pelanggan akurat.
Melakukan proses pencucian, penyemir, dan perbaikan sederhana sesuai standar Bata.
Menjaga kebersihan area kerja, alat, dan bahan kimia sesuai prosedur keamanan.
Memberikan penjelasan singkat kepada pelanggan tentang perawatan lanjutan dan rekomendasi produk perawatan.
Mengelola antrian layanan, memastikan waktu penyelesaian tepat waktu, terutama pada shift pagi dan malam.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai teknik perawatan terbaru dan standar layanan pelanggan.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi, kandidat ideal harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Usia 20‑25 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Stamina kerja kuat untuk berdiri dan bergerak selama 8‑10 jam per shift.
Jujur, teliti, dan bertanggung jawab dalam menangani barang milik pelanggan.
Penampilan rapi, bersih, serta kemampuan berkomunikasi yang baik.
Kesediaan bekerja secara shift pagi atau malam, Senin‑Sabtu (08:00‑17:00 atau 17:00‑02:00).
Minat khusus pada bidang kebersihan dan laundry, terutama perawatan alas kaki.
Kemampuan beradaptasi dalam tim, mengelola tekanan, dan menyelesaikan masalah secara proaktif.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan shift malam.
Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan pengembangan soft skill secara berkala.
Diskon produk Bata untuk karyawan dan keluarga.
Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung pertumbuhan karier di industri retail dan layanan.
Program penghargaan bulanan untuk karyawan dengan kinerja terbaik.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Komunikasi Berbicara