Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Pengumpulan Data Lapangan – Lombok Tengah. Tim lapangan kami bertanggung jawab untuk menagih debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari, memastikan data nasabah akurat, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pendekatan yang profesional dan empatik.
- Mengunjungi debitur secara langsung untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan.
- Melakukan analisis singkat atas penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun rencana aksi penagihan.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi, cicilan, atau pembayaran tunggal, sesuai kebijakan internal.
- Memantau komitmen pembayaran (janji bayar) debitur dan melakukan follow‑up tepat waktu hingga pembayaran terselesaikan.
- Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, termasuk kunjungan ke kantor kerja atau tempat tinggal alternatif.
- Memastikan seluruh data kontak (nomor telepon, alamat, email) terupdate di sistem internal.
- Menyusun laporan harian dan mingguan tentang hasil kunjungan, progres penagihan, serta hambatan yang dihadapi.
- Berkoordinasi dengan atasan dan tim terkait untuk mengevaluasi strategi penagihan dan meningkatkan efektivitas proses.
Hari kerja: Senin – Jumat, pukul 09.00 – 18.00. Posisi ini menuntut mobilitas tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan ketelitian dalam pencatatan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun.
- Jenis kelamin: laki‑laki.
- Pengalaman kerja: tidak diwajibkan, namun pengalaman di bidang penagihan atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan proses penagihan utang serta keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik.
- Keahlian dalam menggunakan aplikasi basis data dan perangkat seluler untuk pencatatan lapangan.
- Soft skills penting: ketegasan, empati, kemampuan negosiasi, disiplin waktu, serta kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki SIM A aktif dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan transportasi perusahaan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang dikelola oleh perusahaan.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi penagihan serta keterampilan komunikasi.
- Kesempatan karir ke arah manajer lapangan atau spesialis risiko kredit.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta kepedulian sosial.
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
