Deskripsi Pekerjaan

Happy Kiddy Palu Grand Mall sedang mencari Pemimpin Toko Playground yang energik dan berorientasi pada pelayanan anak‑anak. Sebagai pemimpin area permainan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan lingkungan yang aman, bersih, dan penuh keceriaan bagi keluarga yang berkunjung. Tugas harian meliputi mengawasi operasional playground, memastikan semua peralatan berada dalam kondisi prima, mengatur jadwal kebersihan, serta mengkoordinasikan aktivitas promosi dan event khusus seperti ulang tahun atau workshop kreatif.

Mengatur dan memimpin tim staff playground (kasir, petugas kebersihan, dan pengawas permainan).
Menjaga standar keamanan serta kebersihan area bermain sesuai SOP perusahaan.
Memonitor penjualan tiket, merchandise, dan layanan tambahan, serta menyusun laporan penjualan harian.
Memberikan pelatihan singkat kepada tim tentang etika pelayanan, penanganan keluhan, dan teknik penjualan silang.
Berkoordinasi dengan departemen marketing untuk meluncurkan promosi musiman dan program loyalitas.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, khususnya orang tua, dengan memberikan informasi yang jelas dan responsif terhadap kebutuhan mereka.
Mengatur shift kerja, mengontrol absensi, dan memastikan ketersediaan staf sesuai jam operasional (10:00‑18:00).

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader di bidang retail, jasa pelayanan, atau F&B.
Memiliki ketertarikan kuat terhadap dunia anak‑anak dan mampu menciptakan suasana yang menyenangkan.
Fleksibel dalam bekerja dengan sistem shift dan bersedia dipindahkan ke lokasi lain sesuai kebutuhan perusahaan.
Kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, serta memiliki etika pelayanan yang tinggi.
Kemampuan memecahkan masalah secara cepat, berpikir analitis, dan mengelola tim dengan pendekatan coaching.
Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berbasis penjualan dan kepuasan pelanggan.
Program bonus tahunan serta penghargaan karyawan berprestasi.
Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga.
Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan, manajemen retail, dan sertifikasi keamanan anak.
Diskon khusus di seluruh tenant Grand Mall serta akses gratis ke fasilitas rekreasi perusahaan.
Jadwal kerja yang terstruktur (10:00‑18:00) dengan opsi kerja shift fleksibel.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill

Benefit

BPJS Cuti melahirkan Cuti tahunan Gaji Pokok