Deskripsi Pekerjaan

PT Panorama Tours Indonesia, perusahaan terkemuka dalam bidang pariwisata dan event di Indonesia, sedang mencari Pemandu Acara dan Panduan Wisata Profesional yang energik, komunikatif, dan mampu menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi wisatawan serta peserta acara. Anda akan menjadi wajah perusahaan di lapangan, memandu grup wisata, memimpin acara, serta memastikan semua kegiatan berjalan lancar, aman, dan sesuai standar kualitas kami.

Mengantar, menjelaskan, dan menginterpretasikan sejarah, budaya, serta keunikan destinasi kepada kelompok wisatawan.
Menyiapkan dan menyajikan materi acara, termasuk opening speech, rundown, serta mengatur alur kegiatan selama event berlangsung.
Berkoordinasi dengan tim logistik, transportasi, hotel, dan vendor lain untuk memastikan semua kebutuhan operasional terpenuhi tepat waktu.
Mengelola pertanyaan, keluhan, atau situasi darurat dengan tenang dan profesional, serta melaporkan hasilnya kepada manajer operasional.
Menggunakan perangkat teknologi (tablet, aplikasi booking, CRM) untuk mencatat kehadiran, feedback, dan data penting lainnya.
Menjaga keamanan dan kenyamanan peserta, termasuk melakukan inspeksi tempat sebelum kegiatan dimulai.
Memberikan rekomendasi produk atau paket wisata tambahan yang relevan dengan kebutuhan klien.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk pria atau wanita dengan latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta memiliki kemampuan interpersonal yang kuat.

Pengalaman minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki semangat belajar yang tinggi.
Komunikasi verbal yang baik, mampu berbicara dalam bahasa Indonesia dan setidaknya satu bahasa asing (Inggris atau Mandarin).
Jujur, bertanggung jawab, dan dapat bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
Mampu bekerja di bawah tekanan, menyesuaikan diri dengan jadwal fleksibel termasuk akhir pekan (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00).
Keterampilan organisasi, manajemen waktu, dan problem‑solving yang baik.
Kemampuan beradaptasi dengan beragam budaya dan profil wisatawan.
Pengetahuan dasar tentang keselamatan wisata dan prosedur darurat.

Benefit

Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
Tunjangan transportasi dan makan selama penugasan di lapangan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Pelatihan internal serta kesempatan mengikuti workshop industri pariwisata internasional.
Program penghargaan karyawan bulanan untuk pelayanan terbaik.
Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan penuh semangat kebersamaan.