Deskripsi Pekerjaan

PT Kopi Kenangan, salah satu jaringan café terkemuka di Indonesia, sedang mencari Pelayan Restoran Wanita – Layanan Pelanggan untuk bergabung dengan tim dinamis di cabang utama kami. Posisi ini menuntut kombinasi peran kasir dan waiter/waitress, sehingga kandidat harus mampu mengelola transaksi pembayaran sekaligus memberikan layanan meja yang ramah dan cepat. Setiap hari, Anda akan menyambut tamu sejak mereka melangkah masuk, mencatat pesanan, menyampaikan ke dapur, serta memastikan makanan dan minuman tiba tepat waktu dan dalam kondisi prima.

Mengoperasikan sistem POS untuk pencatatan penjualan, penerimaan pembayaran tunai maupun non‑tunai.
Menyambut tamu, memberikan rekomendasi menu, dan menjawab pertanyaan mengenai produk.
Menyiapkan meja, mengatur peralatan, serta menjaga kebersihan area layanan selama dan setelah jam operasional.
Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan keakuratan pesanan dan penanganan khusus (misalnya alergi atau permintaan diet).
Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap profesional dan solusi cepat.
Melakukan penutupan kas harian, pencatatan stok minuman dan bahan baku, serta melaporkan hasil penjualan kepada supervisor.
Bekerja dalam tim yang saling mendukung, membantu rekan kerja saat beban kerja meningkat, terutama pada hari libur atau jam sibuk.

Posisi dan Kualifikasi

Usia maksimal 28 tahun, status lajang (single) diutamakan.
Pendidikan minimal SMP/MTS atau sederajat.
Pengalaman kerja sebagai waiter atau waitress di industri restoran/kafe menjadi nilai tambah.
Memiliki penampilan rapi, bersih, dan senyum yang menawan.
Jujur, disiplin, inisiatif tinggi, serta cekatan dalam mengelola banyak tugas secara simultan.
Mampu bekerja penuh waktu (Full‑Time) dan bersedia dijadwalkan pada hari Sabtu serta hari libur nasional.
Keahlian berkomunikasi yang baik, kemampuan bekerja di bawah tekanan, serta rasa tanggung jawab yang kuat.
Fleksibilitas dalam beradaptasi dengan perubahan menu atau prosedur operasional.
Berorientasi pada pelayanan pelanggan, dengan kemampuan mendengarkan dan menyelesaikan masalah secara proaktif.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan siang gratis.
Jaminan kesehatan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Program pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan karier internal.
Diskon khusus produk Kopi Kenangan untuk karyawan dan keluarga.
Jadwal kerja yang jelas: Senin–Sabtu, 08.00–17.00, dengan sistem shift yang adil.
Lingkungan kerja yang bersahabat, budaya perusahaan yang mendukung kolaborasi dan inovasi.
Kesempatan untuk berkembang menjadi supervisor layanan atau posisi manajerial di masa depan.

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

MTS SMP

Skill

Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman