McDonald’s Indonesia membuka lowongan untuk posisi Pelayan Restoran (Waitress). Kami mencari individu yang bersemangat memberikan layanan prima kepada tamu, menciptakan pengalaman bersantap yang hangat dan menyenangkan. Jika Anda menyukai interaksi dengan pelanggan, memiliki perhatian tinggi pada detail, serta mampu bekerja dalam tim dinamis, bergabunglah dengan tim kami untuk menjadi wajah ramah di setiap outlet.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum, mengantar mereka ke meja, dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi sejak masuk hingga keluar.
- Mengambil dan mengirimkan pesanan makanan serta minuman dengan akurat, termasuk menyesuaikan permintaan khusus pelanggan.
- Memberikan rekomendasi menu, menjelaskan bahan dan promosi terbaru, serta membantu tamu membuat pilihan yang sesuai selera.
- Menjaga kebersihan area makan, menata meja, dan memastikan perlengkapan makan dalam kondisi bersih dan siap pakai.
- Berkoordinasi secara efektif dengan dapur, bar, dan tim kasir untuk kelancaran alur layanan.
- Memantau kepuasan tamu selama makan, menanggapi keluhan dengan cepat, dan memastikan solusi yang memuaskan.
- Mengikuti prosedur keamanan pangan, standar kebersihan, serta kebijakan pelayanan McDonald’s.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, pertemuan tim, dan program peningkatan kualitas layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK, semua jenjang pendidikan dipersilakan melamar.
- Usia: Tidak ada batas maksimal; fokus pada kemampuan dan motivasi.
- Jenis Kelamin: Terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai pelayan restoran atau di industri layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi verbal yang jelas, ramah, dan profesional.
- Kemampuan multitasking, bekerja di bawah tekanan, serta menjaga standar kebersihan.
- Soft skills: empati, inisiatif, kerja tim, sikap positif, dan kemampuan menyelesaikan masalah secara cepat.
- Fleksibilitas jam kerja: Senin–Sabtu, 08.00–17.00, termasuk kemungkinan shift tambahan pada hari libur.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi.
- Program bonus berbasis kinerja dan kepuasan pelanggan.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal McDonald’s Academy.
- Diskon khusus makanan & minuman di semua outlet McDonald’s Indonesia.
- Lingkungan kerja yang inklusif, aman, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
- Jaminan cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti berbayar lainnya sesuai regulasi.
Pengalaman
Pendidikan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
