Restoran KFC Indonesia sedang mencari kandidat yang energik, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Pelayan Restoran (Waiter/Waitress) – Layanan Pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi setiap tamu, memastikan standar kebersihan, kecepatan layanan, dan kepuasan pelanggan terpenuhi secara konsisten.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai pelayan restoran, Anda akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, mulai dari menyambut, mengambil pesanan, hingga menyajikan makanan dan minuman dengan tepat waktu. Tugas harian meliputi:
- Menyambut tamu dengan senyum dan sikap profesional.
- Mengambil dan mengonfirmasi pesanan melalui sistem POS.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kualitas KFC.
- Menjaga kebersihan meja, area layanan, dan peralatan makan.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan cepat dan sopan.
- Berkoordinasi dengan dapur dan tim barista untuk memastikan kelancaran alur kerja.
- Melakukan penutupan shift, termasuk pencatatan penjualan dan pengisian stok perlengkapan.
- Mengikuti pelatihan rutin mengenai keamanan pangan, prosedur kebersihan, dan layanan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun (penyesuaian fleksibel sesuai regulasi).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang pelayanan makanan & minuman diutamakan, namun fresh graduate dipertimbangkan.
- Kemampuan kerja dalam tim (teamwork) dan komunikasi yang jelas.
- Integritas tinggi: jujur, loyal, dan dapat dipercaya.
- Penampilan rapi dan menjaga kebersihan diri.
- Kondisi kesehatan baik, tidak memiliki penyakit menular atau bawaan yang mengganggu tugas.
- Kemampuan mengoperasikan sistem POS dan mengingat menu dengan baik.
- Soft skills tambahan: empati, kecepatan belajar, manajemen waktu, serta kemampuan mengatasi tekanan dalam lingkungan yang sibuk.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berdasarkan penjualan harian.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan opsi shift tambahan bila diperlukan.
- Program pelatihan dan pengembangan karier di jaringan KFC Indonesia.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus makanan dan minuman di semua outlet KFC.
- Lingkungan kerja yang ramah, inklusif, dan mendukung pertumbuhan pribadi.
- Kesempatan naik jabatan menjadi Shift Leader atau Supervisor setelah periode probation.
Jika Anda memiliki semangat layanan yang tinggi, ingin berkontribusi dalam tim yang dinamis, dan siap memberikan pengalaman makan terbaik bagi pelanggan KFC, kirimkan lamaran Anda sekarang! Kami menantikan energi positif Anda di tim kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
