Pelayan Restoran (Waiter/Waitress) – Layanan Pelanggan

Kopi Wet Pule

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 20 Jun 2026

Rp 2.300.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Restoran Santai Nusantara, sebuah restoran modern yang mengusung konsep kuliner tradisional dengan sentuhan kontemporer, sedang mencari Pelayan Restoran (Waiter/Waitress) yang berorientasi pada layanan pelanggan unggul. Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, memastikan setiap pengalaman bersantap terasa hangat, efisien, dan tak terlupakan. Tugas utama meliputi menyambut tamu, mengambil pesanan, menyajikan makanan dan minuman, serta menangani pembayaran melalui sistem kasir digital. Selain itu, Anda diharapkan mampu menjaga kebersihan area makan, berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan kelancaran penyajian, dan memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi tamu.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal D3/D4, jurusan apapun yang relevan dengan layanan atau perhotelan.
• Usia: Maksimal 30 tahun.
• Jenis Kelamin: Perempuan (untuk posisi ini).
• Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai pelayan restoran atau posisi serupa.
• Keterampilan Teknis:
  • Mahir menggunakan aplikasi kasir restoran (POS) untuk proses transaksi.
  • Pengetahuan dasar tentang standar kebersihan dan keamanan makanan.
  • Mampu membaca menu dengan cepat dan menjelaskan detail hidangan kepada tamu.
• Soft Skills:
  • Kemampuan komunikasi verbal yang jelas dan ramah.
  • Kepribadian yang energik, berpenampilan menarik, dan selalu tersenyum.
  • Kemampuan bekerja dalam tim serta menangani situasi tekanan dengan tenang.
  • Ketelitian dalam mengelola order dan pembayaran untuk menghindari kesalahan.
  • Empati tinggi dalam melayani kebutuhan khusus tamu, termasuk alergi atau preferensi diet.
• Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan istirahat makan siang selama 1 jam.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berdasarkan kepuasan pelanggan.
• Program pelatihan layanan pelanggan dan penggunaan sistem POS secara berkelanjutan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Meal allowance dan diskon khusus untuk makanan & minuman di restoran.
• Jadwal kerja yang stabil dengan kesempatan lembur yang dapat dipilih.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung pertumbuhan karier di industri perhotelan.
• Kesempatan untuk berpartisipasi dalam event kuliner dan program promosi restoran.

Jika Anda memiliki semangat melayani, kemampuan multitasking, dan keinginan untuk berkembang dalam industri kuliner, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru ke hr@santainusantara.com. Bergabunglah dengan tim kami dan jadikan setiap kunjungan tamu menjadi pengalaman yang tak terlupakan!