Deskripsi Pekerjaan
Starbucks Malang sedang mencari Pelayan Restoran (Waiter/Waitress) yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung dengan tim front‑of‑house kami. Sebagai wajah pertama pelanggan, Anda akan memastikan setiap tamu menikmati pengalaman kopi dan makanan yang konsisten dengan standar layanan premium kami. Posisi ini bersifat part‑time dengan jadwal fleksibel, cocok bagi mereka yang ingin menambah penghasilan sambil tetap melanjutkan studi atau aktivitas lain.
- Menyambut tamu dengan senyum hangat, mencatat pesanan, dan memberikan rekomendasi menu.
- Mengantarkan makanan dan minuman tepat waktu, memastikan presentasi yang menarik.
- Memeriksa kebersihan meja, mengatur ulang kursi, serta menjaga area dining tetap rapi.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, dan memastikan akurasi transaksi.
- Berkoordinasi dengan barista dan dapur untuk menyesuaikan kebutuhan khusus pelanggan (misalnya alergi atau permintaan diet).
- Memberikan layanan purna jual, menanggapi keluhan dengan sikap sabar dan solutif.
- Mengikuti pelatihan rutin tentang produk, prosedur keamanan pangan, dan standar pelayanan Starbucks.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia: Maksimal 32 tahun.
- Domisili: Tinggal di Malang atau sekitarnya.
- Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin (prioritas wanita sesuai kebutuhan operasional).
- Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang pelayanan makanan/minuman, tetapi fresh graduate yang memiliki semangat belajar dipersilakan melamar.
- Keterampilan Utama: Komunikasi verbal yang baik, kemampuan mengoperasikan mesin POS, dan pengetahuan dasar tentang makanan serta minuman.
- Soft Skills: Cekatan, teliti, ramah, sabar, jujur, serta kemampuan bekerja dalam tim dan mengelola stres dalam situasi sibuk.
- Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 (dapat disesuaikan dengan kebutuhan part‑time).
Benefit
- Upah kompetitif ditambah tip service yang transparan.
- Diskon produk Starbucks hingga 50 % untuk karyawan.
- Jadwal kerja fleksibel yang dapat diatur sesuai ketersediaan Anda.
- Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi barista dasar.
- Asuransi kesehatan grup untuk karyawan tetap yang berpotensi menjadi full‑time.
- Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung pertumbuhan pribadi.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
