Deskripsi Pekerjaan
Starbucks Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Pelayan Restoran (Waiter) – Layanan Pelanggan di outlet yang berlokasi di kawasan Tawangmangu/Karangpandan. Sebagai bagian dari tim layanan, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman menikmati kopi dan makanan yang konsisten dengan standar internasional Starbucks. Jadwal kerja tetap selama enam hari seminggu (Senin–Sabtu) dengan jam operasional 08:00–17:00.
- Menyambut tamu dengan senyum, mengantarkan menu, dan menjelaskan produk secara informatif.
- Melakukan pengambilan pesanan, memastikan akurasi, dan berkoordinasi dengan barista serta dapur.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai prosedur penyajian Starbucks, menjaga kebersihan dan keindahan tampilan.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, serta memberikan rekomendasi produk tambahan.
- Menjaga kebersihan area kerja, melakukan pengecekan kebersihan meja, kursi, dan peralatan secara rutin.
- Memberikan solusi cepat terhadap keluhan atau kebutuhan khusus pelanggan, serta melaporkan masalah kepada manajer shift.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, standar layanan, dan keamanan pangan.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini ditujukan bagi perempuan yang berusia antara 18‑25 tahun, memiliki penampilan menarik, serta kondisi fisik dan mental yang prima. Kandidat yang dipilih harus dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan kemampuan komunikasi yang baik.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Domisili di sekitar Tawangmangu atau Karangpandan menjadi nilai plus.
- Tidak sedang menempuh kuliah atau kegiatan serupa yang dapat mengganggu jadwal kerja.
- Pengalaman sebelumnya tidak wajib, namun pengalaman di bidang pelayanan makanan & minuman akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan dasar dalam mengoperasikan sistem POS dan mengelola transaksi tunai.
- Soft skills: empati, ketelitian, kecepatan belajar, kemampuan multitasking, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik; kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambahan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan bonus kinerja bulanan.
- Voucher kopi gratis setiap hari kerja serta diskon khusus untuk produk Starbucks.
- Program pelatihan dan pengembangan karier internal yang dapat membuka peluang menjadi shift leader atau supervisor.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Jadwal kerja yang tetap dan teratur, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Lingkungan kerja yang inklusif, aman, dan mendukung pertumbuhan pribadi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
