Kopi Kenangan, jaringan kedai kopi terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 400 outlet, sedang mencari Pelayan Restoran (Server) yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung dalam tim layanan pelanggan kami. Jika Anda suka berinteraksi dengan orang, memiliki rasa tanggung jawab tinggi, dan ingin berkembang di industri F&B yang dinamis, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, mencatat pesanan secara akurat, dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar perusahaan.
- Menjaga kebersihan area makan, mengatur tata letak meja, serta memastikan perlengkapan servis selalu tersedia dan dalam kondisi baik.
- Berkoordinasi dengan dapur dan barista untuk memastikan kecepatan penyajian dan kualitas produk tetap terjaga.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, serta memberikan informasi promo atau menu baru kepada pelanggan.
- Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan masalah yang muncul kepada manajer.
- Melaksanakan prosedur kebersihan, sanitasi, dan keamanan makanan sesuai SOP perusahaan setiap hari.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, pertemuan tim, dan kegiatan evaluasi layanan untuk terus meningkatkan standar pelayanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja di bidang restoran atau café minimal 0 tahun, namun pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki sikap disiplin, etos kerja tinggi, dan kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Kemampuan multitasking, cekatan, serta detail-oriented dalam menangani pesanan.
- Memahami standar pelayanan makanan dan minuman, serta mampu mengikuti SOP dan protokol kebersihan.
- Siap bekerja secara full‑time 8 jam per hari (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00) dan menerima kontrak kerja selama 5 bulan dengan kemungkinan perpanjangan.
- Soft skills yang dibutuhkan: empati, kepedulian terhadap kepuasan pelanggan, kerja tim, serta kemampuan mengatasi tekanan dalam situasi sibuk.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Kesempatan mendapatkan bonus bulanan berdasarkan performa tim.
- Pelatihan intensif tentang standar layanan, keamanan pangan, dan pengembangan karier di industri F&B.
- Diskon khusus produk Kopi Kenangan bagi karyawan dan keluarga.
- Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan.
- Lingkungan kerja yang ramah, dinamis, dan mendukung pertumbuhan profesional.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
