Deskripsi Pekerjaan
PT. McDonald’s Indonesia Tbk sedang mencari Pelayan Restoran (Server) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim layanan cepat di outlet kami. Sebagai pelayan, Anda akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan tamu, memastikan setiap kunjungan berakhir dengan kepuasan tinggi. Tugas utama meliputi menyambut tamu, mengambil pesanan, menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kebersihan, serta menangani pembayaran dengan akurat. Anda juga diharapkan untuk menjaga kebersihan area kerja, mengisi ulang persediaan minuman, dan membantu tim dapur dalam koordinasi order selama jam sibuk.
- Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah serta menyiapkan meja sebelum kedatangan.
- Mengambil dan mengkonfirmasi pesanan menggunakan sistem POS, serta menyajikan makanan dan minuman tepat waktu.
- Menjaga kebersihan ruang makan, meja, dan area layanan sesuai prosedur hygiene.
- Menangani transaksi pembayaran, mengeluarkan struk, dan memberikan kembalian dengan tepat.
- Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan order diproses tanpa kesalahan.
- Menanggapi keluhan atau permintaan khusus tamu dengan cepat dan profesional.
- Mengikuti pelatihan rutin tentang standar pelayanan, keamanan pangan, dan prosedur darurat.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka bagi semua gender dengan syarat pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Kandidat ideal memiliki minimal satu tahun pengalaman di industri layanan makanan dan minuman, serta menunjukkan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia: Maksimal 30 tahun.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai pelayan atau posisi serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap jujur serta bertanggung jawab.
- Kemampuan kerja tim maupun individu, serta fleksibilitas jadwal kerja Senin‑Sabtu (08:00‑17:00).
- Soft skills: empati, ketelitian, kecepatan belajar, dan kemampuan mengelola stres.
- Keterampilan khusus: menguasai prosedur pelayanan makanan dan minuman, penggunaan sistem POS, serta pengetahuan dasar keamanan pangan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif penjualan harian.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan karir internal McDonald’s Academy.
- Diskon makanan & minuman di semua outlet McDonald’s Indonesia.
- Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift yang dapat dipilih.
- Kesempatan promosi cepat bagi karyawan berprestasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
