Deskripsi Pekerjaan

PT. McDonald’s Indonesia membuka kesempatan bagi calon Pelayan Restoran (Pria/Wanita) yang bersemangat melayani pelanggan dengan senyum. Sebagai pelayan, Anda akan menjadi wajah utama restoran, memastikan setiap tamu menikmati pengalaman makan yang cepat, bersih, dan menyenangkan. Tugas harian mencakup menyambut tamu, mengambil dan menyajikan pesanan, menjaga kebersihan area makan, serta berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan makanan dan minuman keluar tepat waktu.

Menyambut pelanggan, mencatat pesanan, dan menginput ke sistem POS.
Mengantarkan makanan dan minuman ke meja serta memastikan kebutuhan tambahan (sauces, napkin, dll) terpenuhi.
Membersihkan dan merapikan meja setelah tamu selesai, serta menjaga kebersihan umum restoran.
Berkoordinasi dengan tim dapur untuk mengatasi kendala atau permintaan khusus.
Melakukan pengecekan inventaris bahan baku ringan (segelas, sedotan, napkin) dan melaporkan kekurangan kepada supervisor.
Mengikuti prosedur keamanan makanan dan standar kebersihan yang ditetapkan perusahaan.
Bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur, serta bersedia lembur bila diperlukan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini memerlukan kombinasi keterampilan teknis dasar dan soft skill yang kuat untuk menciptakan layanan pelanggan yang unggul.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimal 25 tahun.
Jenis Kelamin: Perempuan.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang pelayanan restoran, kafe, atau layanan pelanggan.
Keterampilan komunikasi: Mampu berinteraksi dengan pelanggan secara ramah dan profesional.
Kemampuan koordinasi: Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja untuk memastikan alur layanan yang lancar.
Disiplin & kejujuran: Mematuhi jadwal kerja, prosedur operasional, dan menjaga integritas dalam penanganan uang serta inventaris.
Fleksibilitas: Siap bekerja dalam sistem shift (08:00 – 19:00) dan bersedia lembur bila diperlukan.
Kemampuan manajemen inventaris dasar: Mengawasi persediaan perlengkapan layanan.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan makan dan transportasi.
Program bonus bulanan berdasarkan kinerja tim dan kepuasan pelanggan.
Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan karier di jaringan restoran internasional.
Diskon khusus makanan dan minuman di semua outlet McDonald’s Indonesia.
Lingkungan kerja yang ramah, dinamis, dan mendukung kerja tim.