Deskripsi Pekerjaan

McDonald’s Indonesia sedang mencari Pelayan Restoran (pria/wanita) yang energik dan berorientasi pada layanan prima untuk bergabung dengan tim dinamis di seluruh jaringan gerai kami. Sebagai wajah utama restoran, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan.

Menyambut tamu dengan senyum ramah, mencatat pesanan, dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar kebersihan dan kualitas McDonald’s.
Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area dapur, serta melakukan inspeksi rutin pada peralatan.
Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kecepatan dan akurasi pengiriman pesanan.
Menangani transaksi pembayaran, mengoperasikan kasir digital, dan memberikan kembalian yang tepat.
Mengidentifikasi kebutuhan khusus pelanggan (misal. alergi, preferensi diet) dan menyarankan menu yang sesuai.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang standar layanan, keamanan pangan, dan prosedur darurat.
Memberikan umpan balik kepada manajer tentang perbaikan proses operasional berdasarkan pengalaman lapangan.

Posisi dan Kualifikasi

Pelayan Restoran di McDonald’s Indonesia diharapkan memiliki kombinasi kemampuan teknis dan soft skill yang kuat untuk menciptakan layanan yang cepat, tepat, dan bersahabat.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: 18 – 25 tahun.
Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Pengalaman: Tidak wajib, fresh graduate diprioritaskan.
Kemampuan Komunikasi: Fasih berbahasa Indonesia, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan sopan.
Soft Skills: Kejujuran, disiplin, tanggung jawab, kemampuan bekerja dalam tim, dan sikap “no drama”.
Penampilan: Rapi, bersih, dan selalu mengenakan seragam perusahaan dengan standar yang telah ditetapkan.
Kesiapan Penempatan: Bersedia ditempatkan di seluruh cabang McDonald’s Indonesia, termasuk kota besar dan daerah pinggiran.
Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 (shift dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional).

Benefit

Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan makan dan transportasi.
Program pelatihan “McCareer” untuk pengembangan keterampilan layanan, manajemen restoran, dan peluang karier internasional.
Asuransi kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan.
Diskon khusus untuk produk makanan dan minuman McDonald’s di semua gerai.
Jadwal kerja yang fleksibel, dengan hak cuti tahunan dan cuti sakit berbayar.
Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung pertumbuhan pribadi serta profesional.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman