McDonald’s Indonesia sedang mencari Pelayan Restoran (Pria/Wanita) yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami. Sebagai wajah pertama yang berinteraksi dengan tamu, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan, cepat, dan profesional di setiap outlet kami.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan sambutan hangat, sopan, dan profesional kepada setiap tamu yang datang.
- Mencatat pesanan secara akurat menggunakan sistem POS, memastikan semua detail makanan dan minuman tercatat dengan benar.
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja tamu tepat waktu, sesuai standar kebersihan dan penyajian McDonald’s.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan lantai, serta memastikan perlengkapan restoran dalam kondisi bersih dan siap pakai.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan cepat, empatik, dan melaporkannya kepada supervisor bila diperlukan.
- Mematuhi SOP, protokol keamanan pangan, serta peraturan perusahaan secara konsisten.
- Berpartisipasi dalam shift briefings, membantu rekan kerja, dan berkontribusi pada kelancaran operasional harian.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Food & Beverage, khususnya restoran cepat saji, menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, komunikatif, dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik; kemampuan bahasa Inggris dasar merupakan nilai plus.
- Mampu bekerja dalam tim serta menyesuaikan diri dengan jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Kemampuan mengoperasikan sistem kasir (POS) dan memahami prosedur kontrol kualitas peralatan restoran.
- Soft skills penting: empati, kemampuan mendengarkan, manajemen stres, sikap positif, serta kemampuan beradaptasi dengan situasi cepat berubah.
- Gender tidak menjadi batasan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal McDonald’s Academy untuk pengembangan karir.
- Program penghargaan karyawan bulanan berdasarkan kinerja dan pelayanan.
- Diskon khusus untuk produk makanan dan minuman di semua outlet McDonald’s Indonesia.
- Lingkungan kerja yang inklusif, dinamis, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
Pengalaman
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now