Starbucks Indonesia sedang mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Pelayan Restoran – Menyajikan Makanan & Minuman. Posisi ini cocok bagi Anda yang menyukai interaksi langsung dengan tamu, memiliki sikap profesional, serta siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berbasis tim.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, mencatat pesanan, dan memastikan semua permintaan khusus dipenuhi.
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja tepat waktu, menjaga kualitas penyajian sesuai standar Starbucks.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area layanan selama dan setelah jam operasional.
- Melakukan cek persediaan perlengkapan pelayanan (piring, gelas, sendok, dsb.) dan melaporkan kebutuhan restock kepada supervisor.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan kepatuhan pada prosedur keamanan makanan dan kebersihan.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan POS, dan memberikan struk serta kembalian dengan akurat.
- Memberikan rekomendasi menu, menjawab pertanyaan tentang bahan makanan, serta mempromosikan program loyalti dan penawaran khusus.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, termasuk pelatihan kebersihan, pelayanan pelanggan, dan pengetahuan produk.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 23 tahun, pria atau wanita.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, lebih diutamakan yang memiliki latar belakang F&B.
- Penampilan bersih, rapi, dan menarik sesuai standar brand Starbucks.
- Jujur, disiplin, dan mampu bekerja efektif dalam tim maupun secara mandiri.
- Fleksibel untuk bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (Senin–Sabtu, 08:00–17:00).
- Memiliki keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman serta kemampuan komunikasi yang baik.
- Kemampuan mengoperasikan mesin POS dan mengelola transaksi keuangan secara akurat.
- Soft skill penting: empati terhadap tamu, kemampuan mengatasi keluhan dengan tenang, serta inisiatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
- Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan internal Starbucks Academy.
- Diskon khusus produk makanan dan minuman di semua gerai Starbucks Indonesia.
- Jadwal kerja yang teratur dan cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan hidup dan kerja.
- Penghargaan karyawan bulanan bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
