Deskripsi Pekerjaan
Ayam Goreng Suharti, jaringan restoran dengan lebih dari 200 cabang di seluruh Indonesia, sedang mencari Pelayan Restoran yang mampu memberikan layanan prima kepada setiap tamu. Sebagai ujung tombak interaksi langsung dengan pelanggan, Anda akan memastikan bahwa setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan, cepat, dan tak terlupakan. Posisi ini cocok bagi mereka yang memiliki semangat layanan, kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis, serta keinginan untuk berkembang dalam industri F&B.
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi order.
- Mengantarkan makanan dan minuman tepat waktu serta memeriksa kualitas penyajian.
- Menjaga kebersihan meja, area dining, dan memastikan standar higienis terpenuhi.
- Memberikan rekomendasi menu, menjawab pertanyaan tentang bahan makanan, dan membantu pelanggan dengan kebutuhan khusus.
- Berkoordinasi dengan dapur dan tim barista untuk mempercepat proses pelayanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sikap profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan masalah kepada manajer.
- Mengelola pembayaran, mengoperasikan kasir, serta melakukan penutupan shift secara akurat.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, meeting tim, dan program kebersihan harian.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk pria maupun wanita dengan latar belakang pendidikan minimal SMA atau D3/D4. Kami menyambut baik fresh graduate yang memiliki semangat belajar tinggi serta calon pemimpin yang berpotensi menjadi Supervisor (SPV) di masa mendatang.
- Pendidikan: Minimal SMA sederajat; D3/D4 lebih diprioritaskan.
- Usia: Tidak terbatas, namun diutamakan kandidat berusia 18‑30 tahun.
- Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan; pengalaman sebelumnya dalam layanan makanan & minuman merupakan nilai tambah.
- Shift Kerja: Sistem shift fleksibel, Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 atau jam lain sesuai kebutuhan operasional.
- Keterampilan Teknis: Pengetahuan dasar tentang penyajian makanan/minuman, kemampuan menggunakan POS system.
- Soft Skills:
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim serta memotivasi rekan kerja.
- Ketelitian dan kecepatan dalam menangani pesanan.
- Kepekaan terhadap kebutuhan pelanggan dan kemampuan menyelesaikan masalah.
- Disiplin, tanggung jawab, dan etos kerja yang tinggi.
- Kondisi Khusus: Tidak sedang menempuh pendidikan aktif selama masa kerja.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan shift malam.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer restoran.
- Pelatihan internal reguler tentang standar layanan, keamanan pangan, dan kepemimpinan.
- Diskon khusus 30% untuk semua menu di seluruh cabang Ayam Goreng Suharti.
- Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now