PT. McDonald’s Indonesia membuka lowongan untuk posisi Pelayan Restoran – Layanan Pelanggan Profesional. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama restoran kami, bertanggung jawab memastikan setiap tamu menikmati pengalaman makan yang cepat, bersih, dan menyenangkan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari jaringan restoran cepat saji terbesar di Indonesia dengan standar layanan internasional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi order sebelum diserahkan ke dapur.
- Mengoperasikan kasir (POS), menerima pembayaran tunai maupun non‑tunai, serta mengeluarkan struk dengan tepat.
- Mengatur penataan meja, memastikan kebersihan area makan, dan melakukan rotasi pembersihan secara rutin.
- Memberikan rekomendasi menu, menjawab pertanyaan mengenai bahan makanan, alergen, serta promosi yang sedang berjalan.
- Bekerja sama dengan tim dapur untuk mempercepat penyajian makanan, khususnya pada jam sibuk.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu penting kepada supervisor.
- Berpartisipasi dalam shift briefings, pelatihan kebersihan, dan program keamanan pangan.
- Menjaga standar keamanan kerja, termasuk penggunaan peralatan pelindung dan prosedur kebersihan tangan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 30 tahun, lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan/minuman minimal 6 bulan menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipertimbangkan.
- Komunikatif, jujur, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta tetap tenang di bawah tekanan.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan dasar tentang kebersihan pangan.
- Jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00 dengan sistem shift bergilir.
Benefit
- Gaji kompetitif sesuai standar industri restoran cepat saji.
- Tunjangan makan dan minum selama shift kerja.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang dikelola secara nasional.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk peluang promosi ke posisi Shift Leader atau Supervisor.
- Diskon khusus untuk semua produk McDonald’s bagi karyawan dan keluarga.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Lingkungan kerja yang inklusif, aman, serta dukungan tim yang solid.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
