Deskripsi Pekerjaan

Bacoot Entertainment, jaringan tempat hiburan terkemuka di Pontianak, sedang mencari Pelayan Biliar yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan suasana nyaman bagi para pemain biliar, memastikan meja‑meja selalu bersih, peralatan lengkap, dan setiap tamu mendapat perhatian yang personal. Pekerjaan ini menuntut kehadiran penuh pada shift pagi‑siang, Senin‑Sabtu, dengan jam kerja terstruktur 08:00‑17:00.

Menyambut tamu dengan senyum, membantu proses pemesanan meja, dan memberikan penjelasan singkat mengenai aturan bermain.
Menyiapkan dan merawat peralatan biliar (tongkat, bola, kain penutup) sebelum dan sesudah setiap sesi.
Memberikan layanan tambahan seperti penyajian minuman ringan, snack, serta menjaga kebersihan area bermain secara rutin.
Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, dan menghasilkan laporan kas harian.
Menanggapi keluhan atau pertanyaan pelanggan secara cepat dan profesional, serta berkoordinasi dengan tim kebersihan dan manajemen bila diperlukan.
Mengawasi kepatuhan pemain terhadap aturan keamanan dan etika bermain, termasuk penggunaan alas kaki yang tepat.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai standar layanan, prosedur keamanan, dan pengetahuan produk Bacoot.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka bagi wanita berusia 18‑35 tahun yang memiliki semangat belajar tinggi dan komitmen pada disiplin kerja. Berikut kualifikasi yang kami harapkan:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja tidak menjadi syarat utama; kami memberikan pelatihan menyeluruh.
Kejujuran, kedisiplinan, dan keinginan kuat untuk berkembang dalam industri hiburan.
Tidak sedang menempuh kuliah atau bekerja di tempat lain pada saat melamar.
Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu berinteraksi dengan beragam tamu.
Kemampuan multitasking, mengelola beberapa meja sekaligus tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Sikap ramah, sabar, serta kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Kesiapan untuk bekerja di cabang Bacoot Pontianak.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan jumlah transaksi.
Meal allowance dan snack gratis selama shift kerja.
Program pelatihan layanan pelanggan dan manajemen biliar yang dapat meningkatkan karier Anda.
Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
Jadwal kerja yang tetap (Senin‑Sabtu), memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Kesempatan naik jabatan ke posisi Supervisor atau Front Office Manager setelah menunjukkan kinerja konsisten.
Diskon khusus untuk semua fasilitas Bacoot, termasuk arcade, makanan, dan event khusus.

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Melayani Pelanggan