Officer Hubungan – Cikarang (Wilayah Jabodetabek Selatan)

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)

Kabupaten Bekasi • Jawa Barat • Active until 29 Jun 2026

Rp 5.000.000 - Rp 5.999.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank BCA membuka lowongan untuk Officer Hubungan – Cikarang yang akan melayani wilayah Jabodetabek Selatan. Sebagai penghubung utama antara bank, dealer, dan konsumen, Anda akan berperan penting dalam memperluas jaringan penjualan produk keuangan, memastikan kelancaran proses kredit, serta menjaga kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.

• Penawaran Produk: Mengidentifikasi kebutuhan existing maupun prospek baru, kemudian mempresentasikan solusi pembiayaan, kartu kredit, dan produk perbankan lainnya secara persuasif.
• Pengelolaan Order: Mengakuisisi order melalui channel distribusi, melakukan pengumpulan data awal, verifikasi dokumen, serta melengkapi aplikasi kredit sesuai prosedur internal.
• Monitoring Kredit: Mengawasi progres aplikasi kredit, berkoordinasi dengan tim underwriting, dan menyampaikan keputusan akhir kepada dealer serta nasabah secara tepat waktu.
• Komunikasi Jatuh Tempo: Memberikan informasi mengenai tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan prosedur terkait lainnya untuk meminimalisir risiko keterlambatan.
• Layanan Purna Jual: Menangani pertanyaan pasca‑transaksi, mengatasi keluhan, serta mengedukasi konsumen tentang manfaat tambahan yang dapat meningkatkan loyalitas.
• Kolaborasi Internal: Bekerja sama dengan tim sales, risk, dan operasional untuk memastikan alur kerja yang sinergis dan efisien.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal D3/D4 di bidang Ekonomi, Perbankan, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Usia: Maksimal 29 tahun.
• Pengalaman: Minimum 1 tahun di bidang penjualan produk keuangan, telemarketing, atau layanan pelanggan.
• Gender: Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan Komunikasi: Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat, serta kemampuan persuasi yang terbukti.
• Soft Skills:
  • Orientasi pada hasil dan target‑driven.
  • Kemampuan analitis untuk menilai kelayakan kredit secara cepat.
  • Empati tinggi dalam berinteraksi dengan nasabah.
  • Manajemen waktu yang baik untuk menyeimbangkan kunjungan lapangan dan pekerjaan administrasi.
  • Kerja tim serta kolaborasi lintas departemen.
• Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 16:30.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian penjualan.
• Program bonus tahunan dan tunjangan kesejahteraan.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Kesempatan pelatihan dan sertifikasi profesional (mis. sertifikasi kredit, sales banking).
• Fasilitas transportasi atau reimbursement biaya perjalanan dinas.
• Program pengembangan karir yang terstruktur, termasuk jalur promosi ke posisi senior.
• Lingkungan kerja yang inklusif dengan budaya kolaboratif.