Bank Mandiri, salah satu bank terkemuka di Indonesia dengan jaringan layanan yang luas, sedang membuka lowongan untuk posisi Officer Akun – Pengelolaan Rekening dan Pelayanan Nasabah. Peran ini ideal bagi fresh graduate atau profesional muda yang ingin mengembangkan karier di bidang pemasaran dan layanan nasabah, sekaligus memperdalam pemahaman tentang produk perbankan.
Deskripsi Pekerjaan
Officer Akun bertanggung jawab memastikan semua transaksi rekening berjalan lancar, memberikan layanan prima kepada nasabah, serta mendukung tim marketing dalam mencapai target penjualan produk perbankan. Tugas sehari‑hari meliputi:
- Mengelola pembukaan, penutupan, dan perubahan data rekening nasabah secara akurat.
- Memberikan informasi produk, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan keluhan nasabah dengan pendekatan yang ramah dan profesional.
- Mengidentifikasi peluang cross‑selling produk seperti tabungan, deposito, dan kartu kredit.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyusun kampanye promosi dan mencapai target penjualan bulanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data aktivitas rekening untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi internal dan peraturan OJK dalam setiap proses transaksi.
Posisi dan Kualifikasi
Berikut kriteria utama yang kami cari:
- Pria, usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal D3 / S1 dari semua jurusan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Minat kuat pada bidang marketing dan layanan nasabah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu membangun hubungan yang kuat dengan nasabah.
- Keterampilan dalam mencapai target penjualan, negosiasi, dan penjualan produk.
- Teliti, berorientasi detail, serta mampu bekerja di lingkungan yang berkecepatan tinggi.
- Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan kemampuan dasar penggunaan sistem perbankan.
- Kemampuan kerja tim serta inisiatif pribadi untuk meningkatkan proses kerja.
Jam kerja: Senin – Jumat, 07:30 – 16:30 dengan hari kerja yang terstruktur sehingga memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap (tunjangan transport, makan, dan kesehatan).
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk sertifikasi perbankan.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus untuk keperluan pribadi.
- Kesempatan berkarier di lingkungan bank nasional yang memiliki reputasi kuat dan jaringan luas.
- Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, kantin, dan akses ke program kesejahteraan karyawan.
Jika Anda siap menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkontribusi pada pertumbuhan nasabah, dan mengembangkan kemampuan pemasaran di industri perbankan, kirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan Bank Mandiri.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
