PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Mitra Program Penawaran Denda yang akan beroperasi di wilayah Sibuhuan. Bergabunglah dengan tim lapangan kami yang dinamis, di mana Anda akan berperan penting dalam membantu konsumen menyelesaikan tunggakan denda secara cepat, transparan, dan profesional. Kami mencari individu yang berorientasi pada target, komunikatif, serta memiliki integritas tinggi untuk mendukung pencapaian KPI perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan penawaran pembayaran atau pelunasan denda kepada konsumen yang telah melunasi sebagian atau seluruh tagihan.
- Berinteraksi langsung dengan konsumen di lokasi, menjelaskan skema pembayaran, serta menanggapi pertanyaan atau keberatan.
- Mengumpulkan dan memverifikasi data konsumen, termasuk dokumen identitas dan bukti pembayaran.
- Menyusun laporan harian mengenai jumlah penawaran, tingkat konversi, dan feedback konsumen.
- Berkoordinasi dengan tim pusat untuk memastikan data tercatat dengan akurat dan proses pembayaran berjalan lancar.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen, membangun kepercayaan, serta memberikan layanan yang ramah dan solutif.
- Mengikuti pelatihan rutin mengenai kebijakan denda, prosedur penagihan, dan teknik negosiasi.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia minimal 21 tahun, tanpa batas maksimal.
- Jenis kelamin terbuka untuk semua.
- Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Integritas tinggi, jujur, dan pantang menyerah.
- Orientasi pada target, komunikatif, ulet, dan tangguh dalam menghadapi tantangan lapangan.
- Kemampuan interpersonal yang baik serta keterampilan dasar penagihan utang.
- Kesiapan bekerja di lapangan dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Insentif berbasis pencapaian target penawaran denda.
- Asuransi kesehatan dan BPJS Kesehatan serta Ketenagakerjaan.
- Program pelatihan dan pengembangan soft skill seperti negosiasi, komunikasi, dan manajemen waktu.
- Kesempatan karir yang jelas, dengan jalur promosi ke posisi supervisor atau team leader.
- Fasilitas kerja yang mendukung, termasuk seragam, helm, dan perlengkapan keselamatan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta inovasi.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
